Tanya Ombudsman, Mohon Pencerahannya :)

ombudsman, jujur sy baru denger namanya, ketika melihat soal UAS yang diberikan dosen seminggu yang lalu.

ya,, maklum, saya agak gapter tentang pemerintahd an rekan2nya. maka ketika saya google, saya pun baru tau ternyata ombudsman itu itu untuk pelayanan publik. melindungi. menjaga. agar negara ini berjalan tertib (hehe,  kurang lebihnya gitu ya, secara lg ngantuk baca2nya)

nah.. yang saya bingungkan. soal UAS saya adalah, saya harus membuat program untuk meningkatkan citra Ombudsman di mata masyarakat.

dan saya tidak mengerti kasus apa yang menimpa ombudsman dengn masyarakat. mnt tolong ada yang bisa bantu..??

terimakasih :) salam kompasiana!