Di era digital yang terus berkembang ini, kita sering kali menyaksikan benturan komunikasi antara generasi yang berbeda. Salah satu konflik yang sering terjadi adalah antara Generasi Z, yang dikenal dengan kecakapan teknologinya, dan Baby Boomers, yang cenderung lebih tradisional dalam pendekatannya. Perbedaan ini dapat menyebabkan kesalahpahaman dan frustrasi dalam komunikasi, sehingga memicu konflik yang sering disebut "perang generas." Hal ini sering terjadi di lingkungan kerja, masyarakat luas, bahkan keluarga. Banyak dari mereka Generasi Z merasa bahwa mereka kerap diperlakukan tidak sesuai dengan zamannya. Begitupun dengan Baby Boomers mereka merasa dengan kecanggihan yang dimiliki Generasi Z, etika dan perilaku yang sudah ada dan diterapkan dari dulu kini kian luntur.
Pertanyaannya pun muncul: Bisakah kedua generasi ini berkomunikasi tanpa perang? Jawabannya mungkin terletak pada etika komunikasi yang baik.
Generasi Z dan Perubahan Komunikasi
Generasi Z, yang merupakan mereka yang lahir antara pertengahan 1990-an hingga awal 2010-an, telah tumbuh dengan teknologi sebagai bagian alami dari kehidupan mereka. Mereka terampil dalam penggunaan media sosial, pengolahan informasi secara instan, dan kolaborasi daring. Komunikasi bagi Generasi Z adalah hal yang cepat, visual, dan sering kali tanpa batas geografis.
Namun, meskipun keahlian teknologinya tinggi, Generasi Z sering kali dihadapkan pada kesulitan dalam berkomunikasi secara langsung atau dalam konteks yang lebih formal, seperti di tempat kerja. Mereka mungkin kurang terbiasa dengan bahasa formal dan protokol komunikasi tradisional. Di lingkungan keluarga pun ketika mereka memiliki orang tua yang Baby Boomers mereka kerap merasa telah di didik tidak sesuai dengan zaman, itu juga menjadi kesulitan untuk mereka, sehingga memicu pertengkaran di lingkup keluarga jika tidak dikomunikasikan dan tidak adanya keterbukaan antara orang tua dan anak. Ketika Generasi Z menghadapi masyarakat luas dalam konteks Baby Boomers, mereka juga merasa kesulitan karena harus menyesuaikan cara bersikap dan lain-lain.
Baby Boomers dan Tradisi Komunikasi
Di sisi lain, Baby Boomers, yang lahir antara tahun 1946 hingga pertengahan 1960-an, cenderung lebih terbiasa dengan komunikasi tatap muka dan lebih formal. Mereka mungkin menghargai komunikasi langsung dan lebih suka berkomunikasi melalui telepon daripada melalui pesan teks atau media sosial. Bagi mereka, nilai-nilai seperti sopan santun, kesopanan, dan hierarki sering kali menjadi bagian penting dari komunikasi.
Namun, tantangan bagi Baby Boomers mungkin muncul ketika mereka berhadapan dengan teknologi yang terus berkembang dengan cepat. Beberapa dari mereka mungkin merasa ketinggalan zaman dalam hal penggunaan teknologi baru atau mungkin merasa tidak nyaman dengan cara baru berkomunikasi yang digunakan oleh Generasi Z.
Etika Komunikasi sebagai Penghubung
Pertanyaan mendasar adalah apakah Generasi Z dan Baby Boomers dapat menemukan titik temu dalam komunikasi mereka. Jawabannya mungkin terletak pada pengembangan etika komunikasi yang baik dari kedua belah pihak. Etika komunikasi adalah seperangkat aturan atau norma yang mengatur cara individu berkomunikasi dengan orang lain.
Pertama, kedua generasi perlu saling menghargai cara berkomunikasi masing-masing. Generasi Z dapat menghargai pengalaman dan kebijaksanaan yang dimiliki oleh Baby Boomers dalam komunikasi langsung, sementara Baby Boomers dapat menghargai keahlian teknologi dan ketangkasan dalam komunikasi digital yang dimiliki oleh Generasi Z.