Teori Spiral of Silence menyatakan bahwa kita lebih bersedia untuk mengkomunikasikan ide kita kepada orang lain jika kita yakin bahwa kebanyakan orang dalam kelompok memiliki pandangan yang sama, yaitu jika kita yakin bahwa pendapat kita sejalan dengan pendapat mayoritas yang dirasakan. Di sisi lain, jika kita berpikir bahwa pendapat kita berbeda dari pendapat mayoritas yang dipersepsikan, kita lebih cenderung untuk tetap diam tentang apa yang kita pikirkan.
Meskipun persepsi kita tentang pandangan mayoritas mungkin benar atau mungkin tidak benar, itu mengubah pendapat dan perilaku kita sendiri sehingga kita setidaknya tampak berbagi pandangan mayoritas dan 'cocok'. Pada akhirnya yang ingin kita lakukan adalah menghindari keterasingan karena tidak memiliki opini yang "benar".
Oleh karena itu, semakin besar jarak antara opini kita sendiri dan opini mayoritas yang dipersepsikan, semakin kecil kemungkinan kita untuk mengekspresikan opini kita.
Karena semakin banyak orang yang mendukung pendapat mayoritas yang dirasakan, hal itu mengumpulkan momentum, membuatnya terlihat lebih besar dari yang sebenarnya, sehingga semakin mengecilkan pendapat kita yang berbeda. Ketika melihat bahwa pendapat kita tidak disuarakan secara terbuka oleh orang lain, kitapun kehilangan sedikit motivasi yang mungkin tadinya kita miliki untuk mengungkapkannya.
Isolasi, yang merupakan akar dari Spiral of Silence berbahaya dengan sendirinya. Eksperimen yang dilakukan oleh dua psikolog sosial, Asch dan Milgram, telah menunjukkan hasil yang mengejutkan terkait efek ketakutan akan isolasi pada individu. Mereka telah menemukan bahwa orang akan menyesuaikan diri dengan jawaban yang salah secara terang-terangan jika mereka tahu bahwa kebanyakan orang telah memilih jawaban itu. Kebutuhan seseorang untuk menghindari keterasingan lebih diutamakan daripada penilaian mereka sendiri
llustration Spriral of silence/businesstopia.nett
Contoh :
Di sebuah perusahaan, direktur pelaksana memutuskan untuk menambah jam kerja mereka dari 8 menjadi 10 dan mengirim email ke semua karyawan. Mayoritas dari mereka menerima perubahan kali ini dan sedikit karyawan yang tidak puas dengan keputusannya. Tetapi mereka tidak dapat atau siap untuk mengungkapkan pemikiran mereka secara terbuka.
Penyebab:
- Mereka mungkin merasa tidak didukung oleh karyawan lain.
- "Takut diisolasi" seperti pemindahan atau bahkan PHK
- "Takut Ditolak" Dengan mengesampingkan pendapat pribadi mereka dari publik akan membantu menghindari pertengkaran.
- Mereka mungkin mencoba menyelamatkan pekerjaan mereka dengan menekan atau menghindari pernyataan pribadi di depan umum.
Mereka membingkai pekerjaan berdasarkan beberapa asumsi:
- Spiral of silence menggambarkan proses yang dinamis, predikat opini publik di media massa yang memberikan liputan yang lebih luas bagi mayoritas di masyarakat dan sangat kurang memberikan liputan bagi minoritas.
- Dalam lingkungan sosial ini, orang takut ditolak untuk mengungkapkan pendapat atau pandangan mereka dan mereka tahu dengan baik perilaku apa yang akan membuat kemungkinan yang lebih baik. Ini disebut "ketakutan akan Isolasi".
- Dengan menjadi bagian dari minoritas, orang kehilangan kepercayaan diri dan diam atau bisu untuk mengekspresikan pandangan mereka karena takut diasingkan atau mereka merasa sendirian dan tidak didukung.
- Kadang-kadang minoritas menahan pendapat mereka dari debat publik untuk mengamankan diri dari mayoritas.
- Jumlah maksimum mendapatkan lebih banyak "suara" di masyarakat dan jumlah yang lebih sedikit menjadi "suara" yang berkurang atau bahkan menjadi diam.