A.Konsep Perencanaan Taktis
Perencanaan taktis adalah tahap dalam proses perencanaan organisasi yang lebih luas. Ini berkaitan dengan perencanaan jangka menengah yang membantu organisasi mencapai tujuan strategisnya. Konsep ini dilahirkan karena perkembangan dunia bisnis yang saat ini melesat dengan cepat.
Salah satu cara untuk menguasai pasar perdagangan ataupun dunia bisnis adalah melalui perencanaan taktis. Menurut Shinta (2011: 24) Perencanaan taktis ini menggunakan konsep bauran pemasaran yaitu seperangkat alat pemasaran taktis yang dapat dikendalikan dan digabungkan oleh perusahaan untuk menciptakan respons yang diinginkan terhadap pasar sasaran. Paduan pemasaran harus dinamis dan dapat beradaptasi dengan lingkungan eksternal dan internal. Faktor eksternal adalah faktor-faktor yang berada di luar kendali perusahaan, antara lain pesaing, teknologi, peraturan pemerintah, kondisi perekonomian, dan lingkungan sosial budaya. Selain faktor eksternal, terdapat juga faktor internal yaitu variabel-variabel yang termasuk dalam gabungan pemasaran yaitu produk, harga, promosi dan tempat (tempat atau saluran distribusi).
Keempat variabel bauran pemasaran tersebut saling berhubungan secara fungsional. Sebagaimana dinyatakan Kotler dan Keller (2008: -4), produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan, termasuk barang fisik, jasa, pengalaman pengalaman, peristiwa, orang, tempat, properti, organisasi. , informasi. , dan ide.
Selain unsur produk, harga merupakan satu-satunya unsur dalam bauran pemasaran yang menghasilkan penjualan atau pendapatan bagi perusahaan, sedangkan ketiga unsur lainnya (produk, tempat, dan promosi) menimbulkan biaya/biaya (Tjiptono, 2008: 151) .
Seperti halnya variabel produk dan harga, promosi juga mempunyai fungsi yang dapat mempengaruhi pemikiran konsumen sehingga akan menguntungkan perusahaan. Menurut Suryadi (2011: 8), promosi adalah serangkaian kegiatan yang bertujuan untuk mengkomunikasikan, memberikan pengetahuan dan meyakinkan masyarakat tentang suatu produk sehingga mereka menyadari kehebatan produk tersebut, membeli dan menggunakannya, memanfaatkannya, dan menghubungkan pemikiran mereka. pada emosi mereka. salah satu bentuk loyalitas produk. Setelah mempertimbangkan produk, harga dan promosi, konsumen juga memperhatikan lokasi atau distribusi produk tersebut.
Menurut Morrisey (1997), perencanaan taktis mencakup enam elemen, yaitu:
1) Area hasil utama
Area hasil utama adalah area prioritas yang harus dicapai selama periode Antisipasi perencanaan untuk menjamin kesinambungan di area operasional. diperlukan untuk bisnis. ini dapat mencakup bidang-bidang seperti hasil keuangan, kinerja penjualan , layanan pelanggan, dan pengembangan produk baru. Area hasil utama fokus pada keuntungan unit tertentu yang dapat mencakup hal-hal seperti peningkatan kualitas, produktivitas, pengendalian biaya, dan semangat kerja karyawan.
2) Analisis Masalah Kritis
Analisis Masalah Kritis mengevaluasi keadaan operasi organisasi saat ini dan isu-isu spesifik yang akan berdampak besar pada operasi perusahaan di tahun mendatang. Faktor-faktor yang dianalisis meliputi perubahan teknologi, globalisasi, perubahan ekspektasi konsumen, dan permasalahan kontemporer lainnya. Permasalahan tersebut dapat berupa hipotesis yang harus dipertimbangkan dan divalidasi. Ada tiga sumber utama masalah serius: