ERP atau (Enterprise Resource Planning) adalah jenis aplikasi atau perangkat lunak yang membantu bisnis mengelola semua sumber daya milik mereka. Tidak hanya sumber daya, tetapi juga kemampuan untuk mengontrol proses operasional perusahaan. ERP ini seperti administrator sistem yang memiliki kapabilitas dan kemampuan luar biasa untuk menyimpan banyak data dari semua departemen secara real time. Semua data yang dimasukkan dalam perangkat lunak ini terintegrasi dan diperiksa keasliannya untuk mendeteksi data yang dimanipulasi atau tidak asli.
ERP pertama kali dikembangkan pada pertengahan abad ke-20 dan terus ditingkatkan hingga menjadi sistem yang mapan dan semakin canggih. Sistem perencanaan sumber daya perusahaan ini memiliki banyak fitur yang dapat memudahkan manajer dalam mengelola operasi perusahaannya. Lantas, apa keuntungan dari ERP ini?
1. Kelola dan Analisis bisnis data pelanggan Anda secara mudah
Salah satu informasi yang dapat dikelola oleh sistem ERP ini adalah database pelanggan. Ini adalah informasi yang sangat penting, krusial dan cukup sensitif. Sedangkan untuk keamanan data harus dikontrol dengan baik karena database pelanggan ini merupakan salah satu aset perusahaan untuk terus menjual dan mendapatkan pelanggan setia dari tahun ke tahun. Database pelanggan yang disediakan dan dikelola oleh ERP berisi tanggal pembelian barang, produk yang dibeli, harga, intensitas pembelian dan identitas pelanggan. Semua informasi strategis ini dapat menjadi amunisi yang ampuh jika dikelola dengan baik dan dijadikan dasar strategi yang lebih baik. Sistem ERP dapat mengolah data mulai dari pengarsipan hingga memfilter data pelanggan sesuai kebutuhan.
2. Buat Standarisasi untuk Produk Anda
Dalam hal produksi, sistem ERP dapat digunakan untuk mengontrol proses produksi. Setiap langkah produksi dapat direkam dan dipantau oleh manajer produksi. Proses yang dianggap terlalu lama dapat diperbaiki menggunakan laporan data. Seluruh proses produksi dapat dipantau secara real time sehingga masalah atau penyimpangan produksi dapat segera diketahui. Ini termasuk biaya produksi. Manajer dapat melacak biaya yang dikeluarkan oleh produksi yang sedang berlangsung, apakah dapat diterima atau tidak.
3. Kelola administrasi Sumber Daya Manusia (SDM) Anda Secara Efisien
Selain mengolah data pelanggan dan standarisasi produk, sistem ERP ini juga dapat mengolah data yang berkaitan dengan sistem SDM. Sebelumnya, departemen SDM mengalami kesulitan untuk mengelola sejumlah besar karyawan. Misalnya mengumpulkan data karyawan, membuat jadwal kerja untuk sistem rotasi, mengatur hari libur, meja kerja karyawan dan perencanaan gaji. Departemen SDM dapat mengintegrasikan semua fungsi ini ke dalam sistem ERP. Menggunakan sistem ERP dalam manajemen personalia dapat meningkatkan efisiensi waktu dan biaya operasional.
4. Membantu Efisiensi Biaya Operasional Bisnis Anda
Sistem ERP dapat melakukan beberapa tugas secara bersamaan dan mengintegrasikannya sedemikian rupa sehingga semua data yang masuk dapat diproses dan diakses oleh siapa saja yang memiliki hak untuk melihat. Banyak pekerjaan yang sebelumnya harus dilakukan oleh seorang karyawan kini dapat dilakukan dengan sistem ini. Ini membuat operasi perusahaan lebih efisien, karena banyak tugas tidak memerlukan perekrutan karyawan. Beberapa karyawan cukup untuk mengimplementasikan semua proses bisnis perusahaan, selama karyawan saat ini memahami cara kerja ERP ini.