Pada kesempatan kali ini, saya akan memaparkan bagaiamana pentingnya digital bisnis bagi pelaku umkm.
Transformasi digital atau transformasi digital adalah perubahan cara kerja yang lebih efektif dan efisien dengan menggunakan teknologi informasi. Transformasi digital juga dipahami sebagai proses perubahan yang berwawasan ke depan (irreversible change) berdasarkan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi secara ekstensif untuk menciptakan nilai tambah bagi organisasi dan perusahaan. Transformasi ini mencakup penggunaan teknologi seperti analisis data, kecerdasan buatan, komputasi awan, Internet of Things (IoT), dan otomatisasi proses untuk meningkatkan efisiensi, inovasi, dan daya saing.
Transformasi digital juga merupakan peluang untuk merespons perubahan sosial secara fleksibel.Transformasi digital ditentukan oleh beberapa indikator, diantaranya yaitu:
Adopsi Teknologi: Tingkat adopsi teknologi digital seperti komputasi awan, Internet of Things (IoT), kecerdasan buatan (AI), analisis data, dan otomatisasi proses merupakan indikator utama untuk Kemajuan dalam me transformasi digital.
Peningkatan produktivitas: Peningkatan produktivitas karyawan, proses bisnis, dan penggunaan sumber daya lainnya menunjukkan bahwa transformasi digital telah berhasil meningkatkan efisiensi perusahaan.
Meningkatkan pengalaman pelanggan: Perubahan positif dalam pengalaman pelanggan, seperti peningkatan kepuasan pelanggan, retensi pelanggan, dan loyalitas merek, adalah kunci keberhasilan dalam menggunakan teknologi digital untuk melayani pelanggan Anda dengan lebih baik.
Integrasi rantai pasokan: Tingkat integrasi dan kolaborasi dengan mitra rantai pasokan melalui platform digital dan peningkatan efisiensi manajemen rantai pasokan merupakan indikator keberhasilan penggunaan teknologi digital untuk meningkatkan kinerja rantai pasokan.
Keamanan dan Kepatuhan: Perhatian terhadap keamanan data dan privasi pelanggan, serta kepatuhan terhadap peraturan dan standar industri yang relevan, merupakan aspek utama transformasi digital. Metrik seperti insiden keamanan data dan tingkat kepatuhan memberikan wawasan tentang apakah perusahaan siap menghadapi tantangan keamanan digital.