Author: Sayed Sulthan Maulana, Julius Sucitro Hartanto, Muhammad Fawwaz Kanziwa, Adifa Fatin Ayu Novia Taqiyyah, Achmad Aldi Lukman Chakim, Nurul Mufidah, Arkan Mumtaz Adiba, Norman Suhargo Naibaho, Anak Agung Bagus Basiwananda, Kemal Salam, Mohamad Satria Jagad, Desak Made Adya Pramesti, Faishal Arif Hibatullah
Dalam 15 tahun terakhir, fungsi logistik telah memperoleh posisi strategis dalam manajemen rumah sakit (Volland et al., 2017). Saat ini, kita juga menyaksikan beberapa keputusan strategis terkait logistik, seperti outsourcing beberapa aktivitas dalam rantai pasok rumah sakit (manajemen pembelian dan pasokan, sterilisasi, manajemen stok, atau transportasi intra dan antar lokasi, dll.). Para manajer rumah sakit juga telah menerapkan berbagai alat dan metode manajemen lean yang memungkinkan pendekatan perbaikan berkelanjutan. Oleh karena itu, hasil signifikan telah dicapai dalam mengurangi kesalahan, meningkatkan kualitas proses, dan mengurangi waktu tunggu (Mazzocato et al., 2010).
Dalam konteks kompleksitas sistem rumah sakit, variabilitas dan ketidakpastian profil pasien, serta tingginya permintaan perawatan (Wieser 2011; Bourlakis et al. 2011), logistik dianggap sebagai solusi efektif dalam mengatur waktu kerja staf perawatan dengan memberikan mereka kesempatan untuk fokus pada kegiatan inti dan meningkatkan kondisi perawatan pasien (Landry dan Beaulieu 2001). Manajemen aktivitas logistik melampaui aliran fisik tradisional dan mempertimbangkan aliran lain seperti pasien sepanjang rantai perawatan. Manajemen pasien melibatkan beberapa langkah medis dan administratif yang multidisiplin dan saling bergantung yang memerlukan interkoneksi dan sinkronisasi yang terkontrol untuk menghindari masalah dengan waktu tunggu, penggunaan sumber daya medis yang salah, dan sebagainya.
Berbagai penelitian telah memfokuskan diri pada jalur pasien intra-site dengan mengusulkan praktik inovatif untuk mengoptimalkan pergerakan mereka dan memastikan keselamatan selama mereka berada di unit perawatan atau layanan medis-teknis (Shen et al. 2007). Transfer pasien antar rumah sakit juga memerlukan logistik yang efisien antara jaringan mitra (rumah sakit, laboratorium, pusat transfusi darah, dll.) karena mereka menimbulkan biaya yang signifikan dan ada potensi bahaya kehilangan informasi atau komplikasi medis. Akhirnya, penelitian terkait aliran pasien mengkaji masalah praktik administratif dalam hal pengolahan dan pemantauan data medis pasien sepanjang proses perawatan.
Aliran rumah sakit juga mendapat manfaat dari kemajuan teknologi sistem informasi dan munculnya alat IT baru dengan nilai tambah tinggi (Radio Frequency Identification, Enterprise Resource Planning, aplikasi mobile, dll.). Organisasi kesehatan telah berusaha memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh ICT untuk bergerak menuju manajemen baru yang berbasis pada pengendalian aspek keuangan, administratif, dan medis. Penelitian yang ada telah menyelidiki solusi untuk mengoptimalkan pengolahan informasi keuangan untuk pengendalian biaya (Patel et al. 2000; Ash, Berg, dan Coiera 2004; Garg dan Agarwal 2014). Studi lain telah menganalisis sirkulasi aliran fisik dengan memfokuskan pada masalah lain yang terkait, misalnya, dengan keterlacakan aliran darah, eliminasi limbah, atau manajemen aliran farmasi (Chaerul, Tanaka, dan Shekdar 2007; Narayana, Pati, dan Vrat 2014; Bentahar, Benzidia, dan Fabbri 2016).
Penelitian ini juga menyoroti bahwa keinginan untuk mengindustrialisasi sektor kesehatan dengan menerapkan praktik dan metode logistik lean memerlukan waktu adaptasi yang cukup dan umpan balik dari para pemangku kepentingan untuk dapat mengevaluasi kontribusinya secara konkret (Mazzocato et al. 2010). Hingga saat ini, sangat sedikit lembaga kesehatan yang mampu menggeneralisasi praktik-praktik ini di seluruh proses mereka. Dua hambatan untuk penerapan penuh industrialisasi terkait dengan birokratisasi dan komitmen manajemen puncak. Budaya logistik belum cukup tertanam dalam visi strategis rumah sakit (Benzidia et al. 2016). Selain itu, pendekatan logistik yang efisien juga didasarkan pada kualifikasi dan keterampilan aktor utama (pembeli, manajer logistik, perawat, dll.). Rumah sakit harus memperkuat aspek ini dengan mengadakan kampanye kesadaran dan kebijakan rekrutmen yang disesuaikan dengan persyaratan praktik logistik, memprioritaskan tiga poros utama: teknologi, organisasi, dan hubungan interpersonal.
Artikel-artikel yang diusulkan dalam edisi khusus ini berkontribusi pada penciptaan pengetahuan tentang logistik kesehatan. Studi kasus yang dilakukan di seluruh dunia menawarkan pemahaman yang lebih mendalam tentang masalah logistik dalam praktik SCM, seperti integrasi SC, manajemen lean, desain jaringan distribusi, dan kinerja dalam konteks spesifik ini.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H