Desa Ciberem terletak di Kecamatan Sumbang Kabupaten Banyumas. Desa Ciberem saat ini merupakan sentra budidaya tanaman hias, yang sebelumnya merupakan daerah perkebunan dan sawah yang kurang subur sehingga hasil panen yang didapat kurang maksimal.
Sejak saat itu masyarakat Desa Ciberem mencoba berbudidaya tanaman hias dan sampai saat ini banyak masyarakat Desa Ciberem telah membuat UMKM yang bergerak di sektor tanaman hias sebagai sumber perekonomian mereka.
Proses bisnis yang saat ini berlangsung adalah memasarkan produk dengan memamerkan di Kawasan wisata baturaden dan juga tempat budidaya tanaman hias di Desa Ciberem.
Proses distribusi yang saat ini berlangsung di Paguyuban tanaman hias yaitu dengan mendistribusikan langsung ke konsumen atau konsumen yang datang langsung mengambil produk, hal tersebut menjadi terkendala saat pemesanan tanaman hias tidak terlalu banyak dan juga saat volume transaksi yang tinggi.
Kurang memahaminya tentang teknologi pengemasan untuk tanaman hias yang aman sehingga untuk proses distribusi yang jauh dan volume yang kecil dapat diserahkan ke jasa ekspedisi.
Pemasaran/Distribusi Pemasaran yang belum digital membuat menurunya omset di Paguyuban tanaman hias. Untuk membantu pemasaran online dan menampilkan etalase produk secara online di butuhkan aplikasi ecommerce yang berisi semua produk dan detail deskripsinya. Transaksi yang dilakukan secara online akan mengumpulkan database konsumen dan membantu dalam dokumentasi transaksi.
Distribusi tanaman hias memerlukan perlakuan khusus dalam pengemasan dan pengiriman guna menghindari tanaman yang rusak dalam perjalanan ataupun mati. Aspek Manajerial Kurang berpengalam dalam proses bisnis yang berbasis teknologi juga akan menjadi tantangan di masa depan. Tantangan tersebut dapat diatasi dengan persiapan yang matang dalam implementasi ecommerce. Pada saat masa pandemi Covid-19 sekarang semua perekonomian terhambat begitu juga dengan penjual tanaman hias yang menurun omsetnya.
Untuk itu Dosen Dari Universitas Amikom Purwokerto yaitu Toni Anwar, S.Kom., M.MSI, Aulia Hamdi, M.Kom, Anugerah Bagus Wijaya M.Kom melaksanakan pengabdian masyarakat kepada masyarakat desa Ciberem dengan melakukan implementasi ecommerce dan pelatihan proses distribusi tanaman hias guna meningkatkan penjualan.
Lingkup dalam implementasi solusi yang di tawarkan adalah aspek teknologi pemasaran/distribusi dan aspek manajerial. Minimnya edukasi tentang digital marketing serta sarana Prasarana yang belum mendukung untuk Go Online maka dibutuhkan inovasi yaitu Sistem E-Commerce penjualan tanaman hias.
Hal itu dilakukan oleh mereka diantaranya dengan memberikan pelatihan dalam penggunaan e-commerce untuk dapat mengetahui cara pengambilan foto produk yang akan di publikasikan dalam e-commerce, memberikan pelatihan digital marketing untuk pembuatan konten marketing dan pengetahuan tentang proses pengemasan. Kegiatan Pengabdian yang dilakukan dengan memberi pelatihan oleh Dosen dari Universitas Amikom tersebut dilaksanakan selama 3 hari yaitu dari tanggal 11 September sampai dengan 13 September 2020 yang dihadiri sejumlah 26 peserta yang merupakan pembudidaya tanaman hias di Desa Ciberem.
Untuk situs penjualan online yang dibuat adalah tanamanhias.co.id yang didalamnya terdapat fitur-fitur berbagai tanaman hias, pot bunga, benih dan peralatan perkebunan yang bisa dibeli oleh masyarakat luas. Dengan adanya pelatihan tersebut memberikan antusiasme peserta yang ditandai dengan rasa ingin tahu yang cukup besar. Hal tersebut diwujudkan dengan menghasilkan 30 foto produk yang siap dipublikasikan di market place, dan pengiriman dalam pulau jawa dengan rentang ketahanan tanaman 2-3 hari agar tanaman hias sampai dengan baik.