Uniqlo adalah perusahaan jepang dalam bidang perencanaan produk, produksi, dan mendistribusikannya untuk menyediakan pakaian kasual untuk semua orang, Uniqlo terkenal dengan menciptakan konsep "LifeWear" yaitu Pakaian yang dirancang untuk mengingkatkan gaya hidup sehari-hari dengan desain yang nyaman. Produk Uniqlo melibatkan berbagai jenis pakaian seperti kaos, kemeja, celana, tas, jaket dan pakaian dalam dengan berbagai pilihan warna dan ukuran. Selain pakaian kasual, Uniqlo juga menyediakan pakaian olahraga seperti tenis dan golf.
Dengan menonjolkan kualitas dari produknya yang unik dan berbeda dari produk serupa lainnya di pasaran, hal ini juga menjadi sebuah keunggulan dan keunikan yang dapat memberi kesuksesan perusahaan. Di Indonesia, Uniqlo menghadirkan gerai fisik pertamanya di Jakarta sekitar tahun 2013. Produk-produk dari perusahaan Uniqlo berhasil mencuri perhatian masyarakat di Indonesia sehingga menjadi sebuah brand yang sangat diminati dan sampai saat ini Uniqlo berhasil membuka setidaknya 46 gerai fisik yang tersebar di seluruh Indonesia.
Perusahaan-perusahaan besar seperti Uniqlo umumnya menggunakan berbagai sistem informasi untuk mendukung operasional mereka. Berikut adalah beberapa aplikasi sistem informasi yang mungkin digunakan oleh perusahaan seperti Uniqlo:
1. Enterprise Resource Planning (ERP)
Sistem ini dapat mencakup modul keuangan, manajemen rantai pasokan, manajemen inventaris, dan sumber daya manusia untuk mengintegrasikan berbagai fungsi bisnis dalam satu platform.
2. Customer Relationship Management (CRM)
Aplikasi ini membantu dalam melacak dan mengelola interaksi dengan pelanggan, memungkinkan Uniqlo untuk memahami preferensi pelanggan dan memberikan layanan yang lebih baik.
3. Point of Sale (POS)
Aplikasi ini digunakan di toko untuk memproses transaksi penjualan, melacak inventaris secara real-time, dan menyediakan data penjualan harian.
4. Aplikasi E-commerce
Uniqlo memiliki platform e-commerce yang memungkinkan pelanggan untuk berbelanja secara online. Ini melibatkan sistem pembayaran, manajemen pesanan, dan pelacakan pengiriman.