Kehadiran fitur chat di aplikasi Shopee semakin memudahkan penjual dan pembeli untuk saling berinteraksi. Menariknya, fitur di dalam aplikasi Shopee tersebut juga hadir dengan tampilan antarmuka sederhana dan user friendly sehingga sangat mudah untuk digunakan.
Meskipun mempunyai banyak keunggulan, namun masih ada sebagian pengguna mengeluhkan bahwa mereka mengalami sebuah kendala saat ingin mengirim pesan di Shopee. Hal tersebut membuat para pembeli mungkin bertanya-tanya kenapa chat Shopee tidak terkirim kepada pihak penjual.
Secara garis besarnya, munculnya masalah kenapa chat Shopee tidak terkirim dapat disebabkan oleh beragam hal, entah itu faktor internal maupun eksternal. Meskipun demikian, sebenarnya masih ada beberapa solusi yang dapat dilakukan untuk mengatasi kegagalan pengiriman pesan di Shopee.
Oleh sebab itu, apabila di antara kalian mengalami masalah serupa seperti di atas, alangkah baiknya pahami apa saja penyebabnya. Nah, pada kesempatan kali ini kami akan menjelaskan secara lengkap mengenai penyebab hingga cara mengatasi kenapa chat Shopee tidak terkirim.
Penyebab Kenapa Chat Shopee Tidak Terkirim
Tidak dapat mengirim pesan di Shopee tentu akan membuat bingung pengguna, terutama dari sisi pembeli. Biasanya fitur chat tersebut seringkali digunakan oleh para pembeli untuk menanyakan beragam hal terkait barang ataupun produk yang ingin mereka beli.
Namun, apa sebenarnya penyebab utama pelanggan tidak bisa mengirim pesan ke pengguna lainnya? Mengutip dari Humairacorner.com, berikut adalah penyebab kenapa chat Shopee tidak terkirim, entah itu bagi penjual maupun pembeli.
1. Koneksi Internet Buruk
Penyebab pertama kenapa chat Shopee tidak terkirim yaitu karena kondisi koneksi jaringan internet di perangkat buruk atau tidak stabil. Sebagaimana diketahui, Shopee merupakan sebuah aplikasi marketplace yang hanya bisa diakses oleh perangkat dengan koneksi jaringan internet stabil serta lancar.
2. Belum Update Aplikasi
Belum update atau memperbarui aplikasi Shopee juga bisa menjadi salah satu penyebab kegagalan pengiriman chat. Pihak developer Shopee biasanya melakukan pembaruan ataupun update aplikasi secara rutin guna menghadirkan fitur-fitur terbaru kepada para penggunanya.
3. Akun Shopee Diblokir Penerima Pesan
Penyebab kenapa chat Shopee tidak terkirim berikutnya yaitu karena akun pembeli diblokir oleh penjual ataupun sebaliknya. Dimana fitur pemblokiran akun Shopee tersebut sebenarnya hampir sama seperti halnya pada aplikasi sosial media Instagram, Facebook, TikTok dan lain sebagainya.
4. Adanya Gangguan Sistem Shopee
Adanya gangguan server atau sistem error Shopee juga bisa menjadi salah satu penyebab pengiriman pesan oleh penggunanya gagal tekirim. Bahkan banyak pengguna mengeluhkan bahwa selain tambah berat, entah kenapa aplikasi Shopee juga kini seringkali megalami gangguan server serta error.