Strategi Sistem Pengendalian Manajemen pada Perusahaan GOTO Gojek Tokopedia Tbk

Strategi sistem pengendalian manajemen merupakan rencana dan pendekatan yang diterapkan oleh suatu organisasi untuk menjamin tercapainya tujuan dan sasaran perusahaan secara efisien dan efektif. Sistem pengendalian manajemen juga mencakup berbagai proses, metode, dan alat yang dirancang untuk mengelola, mengukur, serta memastikan kinerja organisasi sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan. Pendekatan ini melibatkan pemantauan berkelanjutan, evaluasi kinerja, serta penyesuaian strategi untuk mencapai hasil optimal dan memperbaiki kinerja keseluruhan perusahaan.

PT. Goto Gojek Tokopedia, Tbk adalah dua perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia. PT. Goto Gojek Tokopedia, Tbk didirikan pada tahun 2021 sebagai hasil dari penggabungan antara Gojek dan Tokopedia. Gojek yang didirikan pada tahun 2010 oleh Nadiem Makarim, awalnya berfungsi sebagai layanan ojek online. Namun, perusahaan ini dengan cepat berevolusi menjadi platform multi-layanan yang menawarkan berbagai layanan seperti pengiriman makanan, pengiriman barang, dan pembayaran digital. 

Kemudian tokopedia, yang didirikan pada tahun 2009 oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison, awalnya merupakan platform e-commerce yang memungkinkan individu dan usaha kecil menengah untuk menjual produk mereka secara online. Tokopedia dengan cepat tumbuh menjadi salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia.

 Untuk memperkuat posisinya di pasar Indonesia yang semakin kompetitif, Gojek dan Tokopedia memutuskan untuk bergabung dan membentuk PT. Goto Gojek Tokopedia, Tbk. Merger ini diumumkan pada bulan Mei 2021 dan sejak itu, perusahaan ini telah menjadi salah satu raksasa teknologi terbesar di Indonesia. Dengan penggabungan ini, PT. Goto Gojek Tokopedia, Tbk berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik bagi konsumen di seluruh Indonesia, serta memperluas jangkauan layanannya ke pasar internasional. 

Dengan adanya Merger ini PT. Goto Gojek Tokopedia, Tbk memiliki strategi yang berfokus pada sinergi antara berbagai layanan yang ditawarkan oleh Gojek dan Tokopedia. Dengan mengintegrasikan ekosistem digital yang luas, Goto berupaya untuk memberikan pengalaman yang lebih terhubung dan seamless bagi para pengguna. Strategi ini mencakup pengembangan teknologi canggih untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jangkauan layanan ke berbagai kota dan daerah di Indonesia, serta meningkatkan kolaborasi dengan mitra usaha untuk menciptakan nilai tambah bagi seluruh stakeholder. Selain itu, Goto juga berkomitmen pada keberlanjutan dan tanggung jawab sosial dengan menerapkan praktik bisnis yang ramah lingkungan dan berkelanjutan, serta berkontribusi pada pemberdayaan ekonomi lokal melalui dukungan terhadap UMKM.

Meskipun PT. Goto Gojek Tokopedia, Tbk memiliki potensi besar dan strategi yang kuat, ada beberapa faktor yang mungkin menjadi hambatan dalam perkembangannya. Salah satu alasan utama adalah persaingan ketat di pasar teknologi dan e-commerce Indonesia, yang diisi oleh pemain besar lainnya seperti Shopee dan Grab. Persaingan yang sengit ini memaksa Goto untuk terus berinovasi dan melakukan investasi besar agar dapat mempertahankan dan memperluas pangsa pasarnya. 

Selain itu kepuasan pelanggan adalah aspek kunci dalam dunia layanan digital. Masalah dengan kualitas layanan, seperti keterlambatan pengiriman atau layanan pelanggan yang kurang memadai, dapat mengurangi kepercayaan dan loyalitas pelanggan, yang pada akhirnya berdampak negatif pada pertumbuhan perusahaan. 

Oleh karena itu, Goto harus terus berinovasi mempertahankan fleksibilitas dalam strategi bisnisnya, serta berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional. Dengan pendekatan yang tepat, Goto memiliki peluang besar untuk mengatasi tantangan-tantangan ini dan terus berkembang di masa depan.

Alif Rochmansyah_211011201272

06SAKP006