Kenyamanan Kereta Kelas Ekonomi: Wajah Baru Transportasi Publik di Indonesia
Siapa yang pernah mengalami naik kereta kelas ekonomi yang penuh sesak bukan oleh penumpang tapi pengamen dan pedagang asongan? Atau pernah mengalami pengalaman buruk? Saya pernah mengalami keduanya. Naasnya pengalaman buruk itu justru terjadi tepat di hari ulang tahun saya. Saat itu saya dari Jakarta ke Yogyakarta.
Sekian tahun kemudian terjadi perubahan. Kala itu kami menumpang kereta ekonomi dari Banyuwangi ke Yogyakarta. Kami sekeluarga, berempat naik kereta ekonomi. Pengalaman pertama bagi kedua anak kami, numpang kereta selama 12 jam. Dari berangkat sampai tiba tidak alami teriakan penjual asongan atau pengamwn yang mengganggu tidur.
Wajah Baru Kereta Api Indonesia
Transformasi kereta api di Indonesia menjadi salah satu cerita sukses besar reformasi transportasi publik. Dulu, kereta api, khususnya kelas ekonomi, sering dianggap sebagai pilihan terakhir karena suasananya yang semrawut, penuh dengan pengamen dan pedagang asongan, serta kebersihan yang jauh dari kata layak. Namun, di bawah kepemimpinan Ignasius Jonan saat menjabat sebagai Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (KAI), wajah kereta api berubah total. Reformasi ini membawa kereta, bahkan kelas ekonomi sekalipun, menjadi pilihan nyaman dan terjangkau bagi masyarakat luas.
(Pemandangan dari dalam kereta, dokpri)
Kenyamanan Kelas Ekonomi: Perubahan Nyata di Atas Rel
Kenyamanan yang kini dirasakan penumpang kereta ekonomi adalah hasil dari reformasi yang sangat signifikan. Tidak lagi terdengar suara pengamen yang mengganggu atau lalu-lalang pedagang asongan menjajakan dagangan di gerbong. Suasana yang lebih tenang ini memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan, terutama bagi mereka yang mencari moda transportasi dengan harga terjangkau.
Tempat duduk yang tertata rapi, kebersihan yang terjaga, dan pendingin udara yang membuat gerbong tetap sejuk menjadi nilai tambah yang dahulu tidak terbayangkan bagi penumpang kelas ekonomi. Transformasi ini tidak hanya membuat perjalanan lebih nyaman, tetapi juga memberikan rasa aman, di mana penumpang dapat fokus menikmati perjalanan tanpa terganggu oleh kekacauan yang dulu menjadi ciri khas.
Dengan tarif yang tetap terjangkau, kelas ekonomi kini bisa dibilang menawarkan kenyamanan yang setara dengan kelas eksekutif di masa lalu. Perubahan ini memberikan bukti nyata bahwa pelayanan transportasi berkualitas tidak harus eksklusif atau mahal.
Masalah Lama yang Teratasi: Belajar dari Pengalaman
Transformasi kereta api ini juga mengingatkan kita pada berbagai masalah lama yang kini telah teratasi. Dahulu, kebersihan gerbong sering menjadi keluhan utama. Sampah yang berserakan dan bau tidak sedap adalah hal yang sering ditemukan dalam perjalanan. Namun, melalui pengawasan ketat dan edukasi yang terus-menerus kepada penumpang, kebersihan kini menjadi salah satu prioritas utama.
Masalah lain yang dulu mengganggu adalah ketertiban. Pengamen, pedagang, hingga praktik percaloan tiket menciptakan suasana tidak nyaman, bahkan tidak aman bagi penumpang. Larangan tegas terhadap aktivitas semacam ini membawa perubahan besar pada ketertiban di gerbong dan stasiun. Ditambah lagi, penerapan tiket elektronik tidak hanya mengurangi risiko pencurian, tetapi juga memudahkan proses perjalanan penumpang. Kita bisa memesannya sambil tiduran atau menikmati kopi dan ubi rebus di rumah.