Salah satu tugas dari seorang pramugarai adalah melayani penumpang. Dalam hal ini melayani maksutnya memberikan fasilitas berupa informasi dan menjaga keselamatan.
Di kejadian seorang pramugari india yang pada saat itu pesawat yang dia tempati di romapak oleh seorang teroris yang mencari orang berkluarga negaraan amerika. Pada saat itu ada salah satu pramugari dari india yang berani mengambil keputusan/keberanian disaat situasi tertekan dan panik.
Teroris pada saat itu sangat marah sekali karena pilot pesawat kabur dari pesawat. Hinggah salah satu penumpang diancam di jatuhkan dari atas pesawat apabilah tidak ada pilot yang mau menerbangkan pesawatnya. Tak lama kemudia seorang manajer pesawaat memintak waktu untuk mencarikan pilot hingga beberapa waktu ternyata sang teroris tidak sabar menungguh hinggah menjatuhkan penumpang hinggah meninggal dunia.
Pramugari padaasaat itu menanggis karena tidak bisa menjaga penumpang selamat padahal sang pramugari tersebut sudah berusaha menghalagi teroris membunuh penumpang.
Menajer pesawat pada saat itu mengatur rencana dibantu dengan kepolisian untuk merancang strategi untuk menghentikan para teroris tersebut agar tidak membunuh para penumpang dan para pramugari yang ada di dalamnya.
Pramugari dari india pada saat itu mencegah teroris agar tidak membunuh anak kecil yang da di dalamnya. Pada sat itu juga para pramugari di suruh untuk mengambil pasport para penumpang pramugari dari india itu mempunyai keberanian untuk tidak mengambil pasport yang dari luar kecuali dari india. Sdengan kondisi yang sangat mengangkan para pramugari itupun berusaha untuk menyembunyikan pasport luar dan hanya mengambil pasport dari india saja. Ternya ada satu kesalahan disana seorang pramugari lain mengambil pasport satu penumpang dari keluarga negaraan amerika pada saat itupun para teroris memenggil namanya dan menghajarnya hinggah babak berur tetapi pramugari dari india itu terus berusaha menghalangi.
Sampai lah pada malam hari di mana para manajer pesawat dan para polisi melakukan strateginya untuk menhabisi/ menangkap teroris serempak para penumpang berusaha keluar dari pesawat meskipun ada bebrapa penumpang yang tewas ditembak teroris.
Kondisi saat itu benar-benar sangat ribut polisi dan teriris saling beradu tembak hinggah ada teroris yang tertembank mati.
Pada kondisi yang sangat menegangkan dan ramai pramugari dari india itu terus berusaha menyelamatkan penumpang agar selamat dari tembakan para teroris. Pramugari dari india mencari anak kecil yang tertinggal di dalam pesawat dengan seorang diri dia lakukan demi keselamatan penumpangnya. Ternyata pada saat anak itu mauturun pramugari dari india itu tertempak bebrapakali hingga tororis itu ditembak mati polisi.
Setelah pramugari itu turun dengan luka tembak yang banyak sekali dia menghembuskan nafas terahir di sebuah ambulan di temani oleh anak yang dia selamatkan pada saat itu, dengan memberikan mainan pesawat anka kecil itu dia berkata “jangan meneteskan airmata” dia meninggal padasaat itu juga.
Keluarga yang ditinggalnya sangat kehilangan sekali dan para penumpang, pramugari mereka memberikan penhormatan yang luar biasa pada pramugari dari india itu.