Banyak media yang bisa dikirimkan lewat broadcast messages WhatsApp Business API. Bisa dibilang sangat berbeda dengan broadcast messages WhatsApp Business yang terbatas.
Pada WhatsApp Business API, Anda bisa melakukan broadcast messages kepada customer atau audience Anda dengan menyertakan berbagai media pendukung.
Media pendukungnya itu sendiri bisa berupa foto, file pdf, hingga file suara atau voice note. Tentunya ini menjadi sebuah keunggulan tersendiri untuk WhatsApp Business API yang memang notabenenya adalah platform komunikasi bisnis yang lebih lanjut untuk bisnis.
Saat ini sendiri bisa dibilang penggunaan WhatsApp Business API sebagai platform dalam bisnis sudah mulai banyak digunakan oleh para bisnis yang ada.
Biasanya platform WhatsApp Business API ini digunakan menjadi platform customer service atau customer support yang berhubungan dengan customer secara langsung.
Dengan bantuan WhatsApp Business API sebagai platform customer service, Anda bisa meningkatkan customer experience yang dirasakan oleh customer Anda.
Hal ini karena WhatsApp Business API memiliki banyak kemampuan atau fitur tidak hanya broadcast messages. Fitur itu seperti fitur chatbot dan chat panel.
Saat ini sendiri jika bisnis Anda ingin menggunakan WhatsApp Business API, maka Anda harus menggunakan jasa penyedia layanan WhatsApp Business API.
Salah satu penyedia layanan WhatsApp Business API di Indonesia yang bisa Anda gunakan layanannya sendiri adalah Wappin. Dimana Wappin merupakan penyedia layanan WhatsApp Business APi secara resmi di Indonesia.
Penggunaan platform business pada bisnis sendiri bisa dibilang sangat pilihannya. WhatsApp Business API ini sendiri merupakan salah satu pilihan yang bisa Anda pilih.
Tentunya setiap platform tersebut memiliki keunggulan atau kelebihan masing-masing dibandingkan dengan platform lain.