Kuisioner merupakan alat pengumpulan data berbentuk daftar pertanyaan. Pertanyaan pada kuisioner memiliki standar, artinya dibuat sesuai dengan tujuan penelitian dan telah diuji coba kejelasannya sehingga dapat mengurangi tingkat ambiguitas ketika dibaca oleh responden. Pertanyaan juga tersusun secara sistematis yang artinya dikelompokkan dan disusun sesuai aturan tertentu sesuai keperluan penelitian, misalnya menurut variabel penelitian dan dari umum ke khusus.
Kuisioner dengan demikian dapat diartikan sebagai daftar pertanyaan berstandar yang tersusun secara sistematis dan digunakan untuk menjaring informasi mengenai suatu topik penelitian (Lavrakas, 2008). Pertanyaan-pertanyaan pada kuisioner harus dikembangkan dengan mengacu pada ketentuan sebagai berikut (McLeod, 2018):
berhubungan dengan tujuan penelitian,
dibuat dengan tutur bahasa yang singkat, jelas, dan langsung menanyakan informasi yang ingin diketahui,
perlu diuji coba untuk memastikan pembaca memiliki pemahaman yang sama dengan peneliti mengenai makna pertanyaan,
memastikan tidak terjadi duplikasi item dan pertanyaan disusun secara sistematis,
Pertanyaan perlu menggunakan kata dan frasa yang dapat dipahami. Penggunaan konsep yang terlalu teknis dan jargon harus dihindari. Apabila terpaksa digunakan, istilah bersifat teknis tersebut perlu diberi penjelasan.
Pertanyaan disajikan dalam tampilan desain yang profesional dan menarik.
Ditinjau berdasarkan jenis pertanyaan yang diajukan, kuisioner dapat dibedakan menjadi kuisioner terbuka, kuisioner tertutup, dan kuisioner kombinasi tertutup dengan terbuka.
(1) Kuisioner Terbuka