Kesan dan opini konsumen atas sebuah produk yang beredar dipasaran merupakan suatu data yang berharga. Jika data ini dikumpulkan, ia akan sangat berguna bagi perusahaan dalam mengambil langkah-langkah strategis pemasaran dan pengembangan produknya. Oleh karena itu, tidak jarang banyak perusahaan melakukan berbagai survey atau penelitian pasar.
Sejalan dengan perkembangan zaman, penelitian pasar tidak lagi menggunakan cara-cara tradisional. Alih-alih meminta pendapat melalui penyebaran kertas angket dan questionnaire, beragam aplikasi online diciptakan untuk menyerap data semacam ini.
Salah satu dari aplikasi survey tersebut adalah Streetbees. Aplikasi ini menjaring perilaku konsumen dalam menggunakan produk-produk rumah tangganya. Dari produk pembersih kamar mandi, sabun mandi, shampoo, produk cukur kumis, sampai jenis makanan yang dikonsumsi. Aplikasi ini dapat diunduh di Play Store.
Setiap survey, atau apa yang biasa mereka sebut dengan story (cerita), akan dimintakan kepada para kontributornya, yang biasa dikenal dengan sebutan bee (lebah). Streetbees mengungkapkan bahwa ada 3,5 milyar bees yang tersebar diseluruh penjuru dunia yang siap men.
Para bee mengenal keunikan survey yang ada pada aplikasi ini. Setelah memilih suatu survey / story (cerita), seorang bee akan diberikan pertanyaan demi pertanyaan layaknya chatting di aplikasi Whatsapps atau Telegram. Sebagian besar pertanyaan Streetbees berbentuk essay yang jawabannya tidak boleh kurang dari 3 kata. Ada juga pertanyaan multiple choice yang jawabannya tinggal dipilih. Kesannya tidak sedang mengerjakan sebuah survey, tetapi bercakap-cakap dengan seorang teman.
Berbagai survey yang ada pada Streetbees menggunakan standar bahasa Inggris. Sehingga, idealnya, seorang bee memiliki kemampuan bahasa Inggris, terutama menulis. Akan tetapi, dengan adanya berbagai aplikasi penterjemahan bahasa, hal ini seharusnya bisa diatasi. Juga terdapat beberapa pertanyaan template di Streetbees yang jawabannya bisa diulang-ulang.
Bee juga perlu untuk mengambil gambar produk yang berhubungan dengan survey yang diisinya. Misalnya saat mengisi survey terkait perawatan rambut, dia perlu memfoto produk shampoo atau conditioner yang digunakannya. Streetbees juga meminta barcode dari produk-produk yang difotokan tersebut. Foto yang diupload tidak boleh berasal dari gallery foto di handphone, tetapi harus dari jepretan foto secara langsung.
Dari kegiatan mengisi survey pada aplikasi ini, para bees berkesempatan mendapatkan penghasilan dollar. Streetbees memberikan tarif beragam atas survey / story yang diisi. Mulai dari $US 0.04 (setara Rp. 600,-) sampai dengan $US 1.20 (setara Rp. 20.000,-). Sejauh penelusuran penulis atas aplikasi ini, ada juga survey / story yang tidak dibayar atau dibayar setelah beberapa kali mengisi survey yang sama. Penghasilan dari survey ini akan sesegera mungkin ditransfer ke akun paypal yang dimiliki oleh kontributornya.
Jenis Story (cerita) pada Streetbees
Ada beberapa jenis survey / story yang ada pada aplikasi Streetbees. Berikut penulis coba bedah apa saja isi dari survey / story yang ada:
- 5 minutes or less story (cerita lima menit atau kurang)
Ini merupakan fitur Streetbees yang dasar. Biasanya berisi berbagai survey tentang kegiatan-kegiatan rumah tangga dan produk-produk yang terkait dengan kegiatan tersebut. Seorang bee perlu menuliskan kesan dan opininya dalam memakai produk rumah tangga sesuai dengan kegiatan yang dilakukannya. Bee juga perlu mengambil gambar produk yang dipakai dan men-scan barcode dari produk yang bersangkutan. Setelah survey ini selesai diisi, ia akan masuk ke fitur coming back soon (point 4) yang artinya survey akan dapat kembali diisi dalam beberapa hari mendatang. Biasanya fitur ini akan kembali setelah 6 hari.
Sepanjang penulis mengisi fitur ini, ada 3 karakter survey berdasarkan penghasilan yang didapat. Pertama, terdapat survey yang tidak dibayar. Biasanya diaplikasi tidak disertakan berapa penghasilan yang didapat jika mengisi survey ini. Kedua, penulis pernah mencoba mengisi survey yang tidak berbayar tersebut sampai beberapa kali (sesuai dengan munculnya survey tersebut secara berkala di aplikasi). Dan hasilnya, pada kali keberapa (bisa ketiga atau keempat), ada penanda penghasilan saat surveynya approved (diterima). Itu berarti survey tersebut baru dibayar setelah beberapa kali pengisian. Ketiga, survey tersebut dibayar. Hal ini ditandai dengan dicantumkannya jumlah uang (dalam mata uang Rupiah) yang akan diterima setelah menyelesaikan survey dan approved. Penghasilan yang dinyatakan approved mendapatkan honor $US 0.04 (Rp. 600,-).
- Filing up fast story (cerita yang harus diisi segera)
Survey / story ini biasanya muncul secara tiba-tiba di aplikasi Streetbees dan jumlah kontributor / bee yang diminta untuk mengisinya terbatas. Biasanya ada kurang lebih 100 spot bagi siapapun yang mau dan segera mengisinya.
Survey yang diminta biasanya tentang makanan yang sedang kontributor nikmati. Streetbees menargetkan kontributornya yang sedang menikmati sarapan, makan siang atau makan malam di sebuah restoran atau tempat makan tertentu untuk memberikan opini / review tentang makanannya, baik itu dine in (makan ditempat) maupun takeaway (dibawa pulang). Streetbees juga meminta foto atas tampilan makanannya dan menu dengan harga yang tercantum (bersifat optional / pilihan). Jika story nya dinyatakan approved, biasanya penghasilan yang didapat adalah $US 0.31 (Rp. 5.000,-).
- No need picture story (cerita yang tidak perlu gambar / foto)
Ini adalah fitur Streetbees dimana bee tidak perlu untuk mengambil gambar / foto dalam mengerjakan survey-nya. Streetbees menilai kontributornya berdasarkan kedalaman opininya dalam membahas suatu topik. Pada jenis story ini, bee akan berhadapan langsung dengan AI dari Streetbees. AI nya akan mengolah, memperluas dan mengelola jawaban menjadi pertanyaan-pertanyaan lain yang lebih mendetail. Walaupun secara standar kata dalam menjawab hanya dibutuhkan lebih dari 3 kata, jika pada fitur ini seorang bee hanya menjawab sekenanya, besar kemungkinan story nya akan dinyatakan rejected (ditolak). Sebaliknya, jika story dinyatakan approved, biasanya penghasilannya berkisar antara $US 0.62 (Rp. 10.000,-) sampai $US 1.20 (Rp. 12.000,-).
- Coming back soon story (cerita yang akan segera kembali)
Ini adalah fitur dimana bee dapat melihat survey-survey apa saja yang akan berulang pengerjaannya. Begitu juga kapan survey ini akan muncul pada fitur 5 minutes or less story.
Status survey / story (cerita) pada Streetbees