Kebahagiaan merupakan hak milik bagi setiap orang. Setiap orang punya standar tersendiri dalam menentukan suatu hal yang membuatnya bahagia. Misal, seorang mahasiswa akan merasa bahagia bila dia mendapat nilai A.
Contoh lagi misalnya pengemudi ojol akan bahagia ketika di hari itu ia mendapat banyak orderan. Atau mungkin seorang filantropi baru mencapai bahagianya ketika sanggup menyantuni orang-orang yang membutuhkan. Dan tentunya ada banyak lagi contoh lain yang tak semua bisa saya tuliskan.
Ketika ada satu orang bahagia, sejatinya ada pihak lain ikut merasakan hal yang sama. Ya meskipun wujud dari kebahagiaannya itu berbeda antara keduanya. Ambil contoh seorang pebisnis online yang berhasil melakukan closing penjualan, pastinya dia merasa bahagia. Dan dibalik kebahagiaan si penjual, ada konsumen yang turut bahagia karena telah memiliki produk yang menjadi keinginannya. Dengan kata lain, kebahagiaan itu bisa dibagikan.
Dalam artikel ini saya akan membedah dan mengulas tentang konsep berbagi kebahagiaan secara lebih tajam, setajam jempol netizen. Dan studi kasus yang saya gunakan disini adalah kebahagiaan antara seller dan buyer dalam skema transaksi jual beli online. Oke, tak perlu basa-basi simak saja ulasan dibawah ini. Gas!
Oh ya, kebetulan dulu saya pernah jualan online. Jadinya saya akan ceritakan pengalaman sendiri sajalah, ya.
Unit jualan saya waktu itu adalah buku bacaan. Boleh dibilang saya memulai semuanya dari nol. Mulai dari hal yang paling mendasar, yakni menciptakan platform dan mencari suplier. Saya gunakan instagram sebagai platform untuk promosi. Beres bikin akun dan segala macam tetek bengeknya, saya langsung hubungi kontak dari beberapa penerbit. Kemudian menjalin kerja sama dengan mereka dan menggencarkan propaganda agenda marketing.
Dalam mempromosikan dagangan, saya praktekan berbagai teori yang saya pelajari dari channel-channel bisnis di kanal youtube. Misal tentang edit foto produk saya perlu tambahkan watermark. Biar ketika orang melihat foto tersebut dan ingin membelinya, mereka bisa langsung hubungi kontak yang tertera.
Selain itu, saya juga perlu bikin gimmick promosi mulai dari ulasan buku, kutipan buku, dan sedikit menaruh humor-humor receh untuk dapat menarik audiens agar mereka berkenan untuk klik tombol follow. Setelah semua bahan promosi disiapkan, berikutnya saya harus upload fotonya satu persatu secara berkala dan rutin di feed instagram.
Perlu juga saya tambahkan caption dan hastag. Dua komponen ini terbilang penting. Caption harus saya tulis dengan semenarik mungkin dan tidak menimbulkan kesan 'jualan banget'. Atau istilah kerennya convert selling. Sedangkan hastag harus diikutsertakan ke dalam caption agar postingan itu bisa menjangkau audiens yang lebih luas.
Satu kata yang merangkum semua proses teknis tersebut adalah effort. Ya, diperlukan effort untuk melakukan semua hal itu. Telah saya pertaruhkan waktu, tenaga dan pikiran untuk sekedar mempromosikan suatu produk dengan harapan memperbesar kemungkinan demi mendapatkan closing penjualan.
Dan ketika usaha-usaha itu membuahkan hasilnya, ketika datang pesan masuk menanyakan harga, ketika konsumen sepakat untuk membeli dan mentransfer uangnya, disitulah tercipta sebuah kebahagiaan tak terkira. Kebahagiaan karena jerih payah dan usaha diapresiasi oleh semesta. Itu kebahagiaan dari sisi penjual.