Six Sigma adalah metodologi yang digunakan untuk meningkatkan proses bisnis dengan mengurangi variabilitas dan cacat. Metodologi ini berfokus pada peningkatan kualitas melalui pendekatan yang sistematis dan berbasis data. Salah satu kerangka kerja utama dalam. Six Sigma DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control) adalah proses terstruktur yang digunakan untuk memecahkan masalah dan meningkatkan proses.
1. Define
Tahap Define adalah langkah pertama dalam DMAIC. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi masalah atau peluang peningkatan, menetapkan tujuan proyek, dan mendefinisikan ruang lingkup proyek. Pada tahap ini, tim proyek harus bekerja sama dengan pemangku kepentingan untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka. Alat yang sering digunakan dalam tahap ini adalah Project Charter, Voice of the Customer (VoC), dan SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers).
2. Measure
Tahap Measure bertujuan untuk mengumpulkan data yang relevan tentang proses saat ini. Ini melibatkan pengukuran kinerja proses dan identifikasi metrik kunci yang akan digunakan untuk mengevaluasi keberhasilan proyek. Tim proyek harus memastikan bahwa data yang dikumpulkan akurat dan dapat diandalkan.
3. Analyze
Tahap Analyze bertujuan untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah yang diidentifikasi dalam tahap Define. Analisis data yang dikumpulkan dalam tahap Measure digunakan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang berkontribusi terhadap masalah. Alat yang sering digunakan dalam tahap ini termasuk diagram Fishbone, analisis Pareto, dan analisis korelasi.
4. Improve
Tahap Improve bertujuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan solusi untuk mengatasi akar penyebab masalah. Solusi yang diusulkan harus diuji dan divalidasi untuk memastikan bahwa mereka efektif dalam meningkatkan proses. Alat yang sering digunakan dalam tahap ini termasuk Design of Experiments (DOE), simulasi proses, dan Failure Modes and Effects Analysis (FMEA).
5. Control
Tahap Control bertujuan untuk memastikan bahwa perbaikan yang dilakukan dalam tahap Improve dipertahankan dalam jangka panjang. Ini melibatkan pengembangan rencana kontrol, pemantauan kinerja proses, dan penerapan tindakan korektif jika diperlukan. Alat yang sering digunakan dalam tahap ini termasuk kontrol statistik proses (SPC) dan dokumentasi prosedur standar.