Oleh : Nur Ikhwan Ainun
ABSTRAK
Di era digital saat ini, komunikasi yang cepat, akurat, dan relevan sangat penting untuk keberhasilan bisnis. Dengan kemajuan teknologi juga telah mengubah cara kita berinteraksi dengan orang-orang di dalam perusahaan dengan orang-orang di dalam perusahaan dan orangorang di luar perusahaan, seperti pelanggan dan mitra bisnis. Namun, masalah komunikasi masih ada, terutama dengan meningkatnya penggunaan berbagai platform digital dan perbedaan preferensi komunikasi.
Strategi Untuk Meningkatkan Komunikasi Bisnis di Era Digital
Memanfaatkan Teknologi AI Dalam Komunikasi
AI dapat berguna untuk membantu komunikasi agar lebih personal dan efesien, misalnya melalui chatbot yang dapat memberikan tanggapan yang cepat kepada pelanggan dan analisis data percakapan agar dapat memehami apa kebutuhan mereka.
Membuat Panduan Komunikasi Digital
Paduan Komunikasi digital harus dimiliki di setiap perusahaan karena dipanduan komunikasi digital yang menjelaskan platform apa yang digunakan untuk tujuan tertentu, etika komunikasi, dan protokol respons.
Pelatihan Keterampilan Komunikasi Digital Untuk Karyawan
Keterampilan komunikasi digital harus ditingkatkan, seperti bagaimana menulis peran email yang efektif atau memahami etika komunikasi di media sosial, sehingga dapat membantu karyawan berkomunikasi dengan baik.
Mengukur dan Mengevaluasi Efeketivitas Komunikasi