Senyum adalah sedekah, demikian nasehat yang sering kita dengar. Orang Jawa menyebut blater—orang yang murah senyum, wajahnya sumringah, suka menyapa orang lain. Perilaku satu ini tidak bisa diseting atau dikerjakan dengan kepura-puraan. Mungkin sekali dua kali berhasil pura-pura blater, namun senyum yang tulus akan menjadi kebiasaan dan menempel kuat sebagai personal branding ketika diberangkatkan dari hati yang terang dan bersih.
Yang hatinya diliputi pamrih dan disesaki oleh kepentingan biasanya cepat merasa capek menebar senyum. Wajah yang angker, masam, dan bibir terkatup sinis akan kembali merias di wajah.
Komunkasi Nonverbal Warga Desa
Di pelosok-pelosok kampung Jawa senyuman adalah perilaku nonverbal yang cukup ampuh untuk mempertahankan paseduluran dan melanggengkan kerukunan. Yang terbiasa memasang wajah sinis dan sok wibawa sama sekali tidak direkomendasikan hidup di tengah perkampungan desa yang salah satu pilar komunikasi nonverbal adalah murah senyum.
Adalah Shohibul Izar, sahabat saya, tinggal di dusun Bajulmati pesisr laut selatan kabupaten Malang. Setiap kali melintasi jalan desa bibirnya selalu menyapa warga—mulai anak-anak, ibu-ibu, bapak-bapak, mbah-mbah, sambil menebar senyum. Duduk di boncengan motor yang melintas jalanan terjal desa, saya geleng-geleng kepala, menyaksikan adegan sapa menyapa sepanjang perjalanan itu.
Saya ikut terbawa oleh adegan itu, dan pesan sahabat saya terngiang di telinga. “Bertemu siapa saja di desa ini walaupun tidak kenal, ojo nganti gak nyopo (jangan sampai tidak menyapa)!”
Saya pun mengerjakan saran itu. Menyapa seseorang ternyata bukan sekadar berkata: “Monggo, Mas. Monggo, Bu. Badhe ten kebon, Mbah? (Mau pergi ke kebun, Mbah?)—sapaan itu secara alamiah memerlukan senyuman yang tulus.
Ajaib memang dan setelah berkali-kali datang ke dusun itu, sebagian dari warga dusun sudah mengetahui nama saya—padahal saya belum memperkenalkan diri, apalagi mengenal nama mereka satu persatu.
Bagi yang terbiasa hidup di kota besar, kebiasaan menyapa dan tersenyum itu terasa musykil kalau tidak ingin disebut aneh. Menginap beberapa hari di Jakarta saya tidak berani melakukan hal yang sama dengan di Bajulmati. Ajer blater pada pergaulan sosial di kota metropolitan mungkin berlaku pada skala yang terbatas. Terlalu ramah pada orang yang belum dikenal gampang mengundang curiga.
Perbedaan nuansa psikologi komunikasi itu wajar. Budaya desa dan budaya metropolitan memiliki bentuk perilaku sosial yang berbeda. Hidup di desa bergelimang senyum dan sapa—perilaku nonverbal dan persepsi sosial yang tidak selalu dianggap wajar oleh kaum urban di kota.
Jadi, tersenyumlah selama senyuman itu memiliki alasan dan dianggap wajar. Di Norwegia, ketika orang asing tersenyum kepada warga setempat, maka warga akan menganggapnya gila. Ternyata senyuman tidak selalu dipersepsi baik. Perbedaan persepsi senyuman bukan karena faktor geografi atau ekonomi, melainkan faktor budaya.