Manajemen pada dasarnya adalah sekumpulan proses pengambilan keputusan. Para manajer suatu perusahaan bertanggung jawab untuk mengambil keputusan dan memastikan bahwa keputusan yang diambil dilaksanakan sesuai dengan tujuan atau sasaran yang telah ditentukan.
Pengambilan keputusan memainkan peran penting dalam manajemen. Pengambilan keputusan mungkin merupakan komponen terpenting dari aktivitas seorang manajer. Ini memainkan peran paling penting dalam proses perencanaan. Ketika para manajer membuat rencana, mereka memutuskan banyak hal seperti tujuan apa yang akan dicapai organisasi mereka, sumber daya apa yang akan mereka gunakan, dan siapa yang akan melakukan setiap tugas yang diperlukan.
Ketika rencana salah atau keluar jalur, manajer harus memutuskan apa yang harus dilakukan untuk memperbaiki penyimpangan tersebut.
Faktanya, seluruh proses perencanaan melibatkan manajer secara terus-menerus dalam serangkaian situasi pengambilan keputusan. Kualitas keputusan manajerial sangat mempengaruhi efektivitas rencana yang dibuatnya. Dalam proses pengorganisasian, manajer harus memutuskan struktur, pembagian kerja, sifat tanggung jawab dan hubungan, prosedur untuk menetapkan tanggung jawab dan hubungan tersebut, dan seterusnya.
Dalam koordinasi, pengambilan keputusan sangat penting untuk menjamin kesatuan tindakan. Dalam pengendalian, lembaga harus memutuskan bagaimana standar harus ditetapkan, bagaimana penyimpangan dari standar harus diperbaiki, bagaimana prinsip-prinsip harus ditetapkan, bagaimana instruksi harus dikeluarkan, dan seterusnya.
Kemampuan mengambil keputusan yang baik merupakan kunci keberhasilan kinerja manajerial. Para manajer dari sebagian besar perusahaan yang mencari keuntungan selalu diminta untuk mengambil berbagai keputusan penting dalam bidang penetapan harga, pilihan produk, pengendalian biaya, periklanan, investasi modal, kebijakan dividen, masalah personalia, dan lain-lain. -Perhatian yang mencari keuntungan dan perusahaan publik juga menghadapi tantangan dalam mengambil keputusan penting dalam banyak hal penting.
Pengambilan keputusan juga menjadi kriteria untuk menentukan apakah seseorang masuk dalam manajemen atau tidak. Jika dia berpartisipasi dalam pengambilan keputusan, dia dianggap sebagai staf manajemen. Seperti kata-kata George Terry: "Jika ada satu ciri universal dari seorang manajer, itu adalah pengambilan keputusan."
Prinsip Pengambilan Keputusan :
Keputusan yang efektif melibatkan dua aspek penting---tujuan yang dimaksudkan, dan situasi lingkungan di mana keputusan tersebut diambil. Bahkan keputusan terbaik dan benar pun bisa menjadi tidak efektif jika aspek-aspek ini diabaikan; karena dalam pengambilan keputusan terdapat begitu banyak rantai reaksi di dalam dan di luar yang tidak dapat dihindari.
Jika prinsip-prinsip tertentu diikuti dalam pengambilan keputusan, reaksi multidimensi seperti itu sebagian besar dapat diatasi.
Prinsip-prinsip tersebut dinyatakan sebagai berikut: