Pentingnya Peran Komunikasi Efektif dan Kepatuhan Etika! Profesionalisme Perawat dalam Peningkatan Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit
Dalam bidang medis, perawat memiliki peran penting dalam mendukung kesehatan pasien dan operasional rumah sakit. Mereka bukan hanya penyedia layanan medis, tetapi juga bagian integral dari tim interdisipliner bersama dokter, apoteker, dan profesional kesehatan lainnya. Kolaborasi ini penting untuk memenuhi kebutuhan pasien secara holistik. Observasi di rumah sakit menunjukkan bahwa staf perawat menunjukkan profesionalisme tinggi dengan menerapkan etika dan mengutamakan kebutuhan pasien. Mereka bekerja dengan terampil, sopan, dan ramah, serta mampu memberikan pelayanan sesuai standar kesehatan.
Semua perawat memiliki keterampilan komunikasi yang baik dengan pasien, keluarga, dan profesional kesehatan, sehingga dapat menyampaikan informasi penting tentang perawatan pasien secara tepat dan efektif. Perawat berperan sebagai penghubung antara pasien dan dokter, memfasilitasi komunikasi, memberikan dukungan emosional, dan memantau kondisi pasien. Mereka tidak hanya memberikan pelayanan medis, tetapi juga memiliki tanggung jawab etika dan moral yang tinggi. Pengamatan ini menggambarkan kualitas pelayanan keperawatan yang profesional, di mana kebutuhan pasien selalu diutamakan di atas kepentingan pribadi.
Dalam UU No 38 tahun 2014 tentang Keperawatan, diakui bahwa profesi perawat adalah bagian integral dari pelayanan kesehatan dan berinteraksi secara sejajar dengan profesi lain. Perawat berjuang belajar di bangku pendidikan dengan ilmu yang kompleks. Di pelayanan pun perawat merupakan profesi yang tak kalah pentingnya ( dikutip dari https://www.kompas.com/sains/read/2021/01/11/223255323/antara-dedikasi-vs-remunerasi-perawat-menantikan-kesejajaran?page=all).
Sumber Gambar : yankes.kemenkes.go.id
Peran perawat dalam medis sangat penting untuk pelayanan optimal kepada masyarakat. Di rumah sakit, perawat tidak hanya memberikan perawatan fisik, tetapi juga mendukung aspek spiritual dan psikososial pasien. Keahlian dan profesionalisme perawat adalah kunci untuk pelayanan medis berkualitas tinggi. Setelah saya amati dan analisis, terdapat beberapa aspek penting kinerja perawat dalam memberikan pelayanan terbaik :
1. Bersikap Ramah, Sopan dan Responsif terhadap Pasien maksudnya seorang perawat harus bersikap ramah, sopan, dan tanggap terhadap pasien. Perawat di rumah sakit ini ramah, sopan, dan tanggap terhadap kebutuhan pasien anak, yang berkontribusi pada kesejahteraan pasien dan kepercayaan terhadap pelayanan medis.
2. Kerja Tim yang Solid Antara Tenaga Kesehatan, perawat bekerja bersama antara perawat dan dokter lainnya. Kerja sama ini meningkatkan efisiensi tugas dan mencerminkan pentingnya komunikasi serta dukungan antar tenaga kesehatan dalam memberikan layanan komprehensif. Keterampilan kerja tim yang baik mengoptimalkan proses perawatan pasien.
3. Pelayanan yang Komprehensif dari Awal hingga Akhir, mencakup penanganan fisik pasien, penyambutan hangat, pengaturan dokumen, dan pendampingan hingga pasien keluar. Kualitas layanan ini mencerminkan dedikasi dan profesionalisme tinggi staf perawat kami.
4. Komunikasi yang Efektif dan Terarah, pentingnya komunikasi efektif ini dalam keterampilan penting bagi perawat, yang meliputi menjelaskan tes kepada pasien dengan jelas dan memberikan informasi akurat. Perawat memiliki kemampuan komunikasi medis yang baik, membantu pasien memahami kondisi dan prosedur yang dijalani.