Manajemen sumber daya manusia memiliki peran penting dalam pertumbuhan ekonomi. Ketidakhadiran karyawan merupakan kejadian yang tidak dapat diprediksi dan memiliki dampak yang signifikan bagi perusahaan. Ketidakhadiran karyawan menjadi masalah yang dapat mengancam kegiatan operasional perusahan dan tentunya akan menimbulkan biaya tambahan yang besar. Ketidakhadiran karyawan dapat disebabkan oleh berbagai faktor salah satunya faktor kesehatan. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk memperkirakan biaya ketidakhadiran akibat masalah kesehatan yang dialami oleh karyawan di perusahaan.
Ketidakhadiran merupakan kegagalan untuk melaporkan atau tetap bekerja sesuai jadwal, apapun alasannya tidak termasuk liburan, cuti pribadi, cuti tugas juri, dan sejenisnya. Kesehatan menjadi salah satu faktor penyebab ketidakhadiran karyawan. Ketidakhadiran karena sakit mengurangi kontribusi pekerja terhadap output dan keuntungan perusahaan dan dapat dinyatakan dalam nilai moneter yang memperhitungkan upah pekerja dan biaya penggantian pekerja yang tidak hadir. Ketidakhadiran karyawan masih menjadi masalah penting karena menyangkut keberhasilan ekonomi dan strategis perusahaan karena karyawan yang tidak hadir artinya karyawan tersebut tidak dapat menyelesaikan pekerjaannya yang menyebabkan terjadinya penundaan produksi yang berakibat pada penurunan jumlah produk yang diproduksi. Untuk mempertahankan jumlah produksinya, perusahaan terpaksa menggunakan karyawan pengganti untuk menggantikan pekerjaan karyawan yang tidak hadir. Penggunaan karyawan pengganti tersebut tentunya akan menimbulkan biaya tambahan bagi perusahaan, karena perusahaan harus membayar upah lembur bagi karyawan pengganti.
Ketidakhadiran karyawan memiliki konsekuensi yang secara langsung berkaitan dengan fakta bahwa seorang karyawan tidak dapat bekerja sesuai jadwal. Ketidakhadiran akan mempengaruhi keberhasilan ekonomi dan strategis jika situasinya memiliki karakteristik berikut:
Orang lain harus melakukan pekerjaan karyawan yang tidak hadir.
Suatu proses harus dihentikan karena ketidakhadiran seorang karyawan.
Kegiatan harus dilakukan pada waktu tertentu dan tertunda atau terlewatkan karena ada karyawan yang tidak hadir
Pada tingkat umum, terdapat empat kategori biaya dikaitkan dengan ketidakhadiran karyawan.
Biaya yang terkait dengan ketidakhadiran itu sendiri seperti tunjangan karyawan dan, jika memang demikian dibayar, upah.
Biaya yang terkait dengan pengelolaan masalah ketidakhadiran seperti biaya yang terkait dengan waktu yang dihabiskan supervisor untuk menangani masalah operasional yang disebabkan oleh kegagalan satu atau lebih karyawan untuk masuk kerja.
Biaya karyawan pengganti seperti biaya lembur bagi karyawan lain.
Biaya akibat berkurangnya kuantitas atau kualitas hasil pekerjaan seperti biaya penghentian mesin, berkurangnya produktivitas pekerja pengganti, peningkatan barang bekas dan pengerjaan ulang, layanan pelanggan yang buruk.