* menentukan jumlah cluster:
1. Elbow Method, suatu metode yang digunakan untuk menghasilkan informasi dalam menentukan jumlah cluster terbaik dengan cara melihat persentase hasil perbandingan antara jumlah cluster yang akan membentuk siku pada suatu titik.
2. Silhouette Analysis, metrik evaluasi yang umumnya diguunakan dalam analisis klaster untuk menentukan jumlah klaster optimal. Koefisien inni mengukur sejauh mana sebuah objek cocok dengan klasternya sendiri dibandingkan dengan klasternya yang terdekat. Rentang nilai slhoutte coefficient berada antara -1 hingga 1, dengan nilai positif menunjukkan tingkat kesesuaian objek dengan klasternya, sedangkan nilai negatif mengindikasi bahwa objek mungkin lebih cocok di klaster tetangga.
3. Dendrogram, pada metode hirarki atau agglomerative penentuan cluster dapat menggunakan dendogram dengan melihat titik potong dari setiap cluster yang akan dipilih.
#jumlah cluster berkaitan dengan keputusan bisnis yang akan dijalankan.
*hal yang dapat dilakukan setelah mendapatkan cluster:
1. memberikan penjelasan mengenai karakteristik setiap cluster
2. memberikan rekomendasi bisnis untuk setiap cluster yang telah dihasilkan.
Dengan melakukan clustering, perusahaan dapat mengidentifikasi berbagai segmen pelanggan dan menyesuaikan strategi pemasaran mereka untuk setiap segmen. Ini tidak hanya meningkatkan efisiensi pemasaran tetapi juga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan