Interviewee : "pada saat bekerja di perusahaan sebelumnya saya sempat diminta untuk menghitung hasil survey yang dilakukan oleh perusahaan tersebut menggunakan aplikasi Microsoft Excel, pada saat itu belum banyak rumus dari Microsoft Excel yang saya ketahui, maka tugas saya adalah mencari tahu rumus yang dibutuhkan dalam menghitung hasil survey tersebut, tindakan yang saya lakukan adalah mencari rumus tersebut melalui internet dan ketika saya tidak menemukan jawabannya saya bertanya pada supervisor saya. Setelah saya memahami bagaimana cara untuk menghitung hasil survey tersebut, saya dapat mengerjakan tugas yang diberikan dengan baik."
Contoh pertanyaan diatas merupakan contoh ketika interviewer ingin mengetahui kemampuan problem solving dan adaptivitas dari calon karyawan. Dapat dilihat dari contoh jawaban, kalimat yang diberikan terstruktur dan mudah dipahami mulai dari situasi apa yang dihadapi calon karyawan (calon karyawan diberikan tugas untuk menghitung hasil survey menggunakan Microsoft Excel yang belum pernah ia lakukan sebelumnya), tugas yang harus dilakukan oleh calon karyawan (calon karyawan menghitung menggunakan Microsoft Excel), tindakan yang dilakukan oleh calon karyawan (calon karyawan mencari tahu cara untuk mengerjakan tugas tersebut dengan melakukan pencarian di internet dan bertanya kepada supervisor), dan yang terakhir hasil yang di dapatkan oleh calon karyawan (calon karyawan dapat mengerjakan tugas dengan baik).
Dapat disimpulkan bahwa metode wawancara merupakan salah satu hal penting yang dilakukan dalam proses seleksi karyawan. Para calon karyawan harus dapat mempersiapkan diri dengan baik sebelum melakukan proses wawancara agar dapat diterima di perusahaan yang diinginkan. Metode STAR yang dipaparkan diatas dapat memberikan peluang lebih bagi para calon karyawan pada saat melaksanakan wawancara kerja.
Amira Deovina Yose
Mahasiswa S1 Fakultas Psikologi Universitas Tarumanagara
Jessica Chandika, M.Psi, Psikolog
Dosen Fakultas Psikologi Universitas Tarumanagara
DAFTAR PUSTAKA
Hoge, M., Tondora, J., & Marrelli, A. (2005). The Fundamentals of Workforce Competency: Implications for Behavioral Health. Administration and Policy in Mental Health, 509-531.
Human Resource System Group. (2022, January 1). The Complete Guide to Running Competency-Based Interviews. Retrieved May 25, 2022, from HRSG: https://www.hrsg.ca/hubfs/Complete%20Guide%20to%20Running%20Competency-Based%20Interviews.pdf
Moleong, L. J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Vathanophas. (2007). Competency Requirements for Effective Job Performance in The Thai Public Sector. Contemporary Management Research, 45-70.
