Untuk itu, jika pelaku bisnis sudah menetapkan atau mempunyai merek produk yang diproduksinya atau dijualnya, maka merek tersebut harus dibangun dengan sentuhan pelayanan (service) yang memuaskan, tampilkan tenaga penjual yang handal dan profesional, berikan pelayanan purna jual, dan yang tidak kalah pentingnya adalah lakukan riset untuk evaluasi/monitoring atas produk yang kita produksi atau jual tersebut, jika ada kelemahan, jika konsumen merasakan ada yang kurang atas produk yang kita produksi atau jual tersebut, segera lakukan perbaikan sembari terus meningkatkan kulaitas.
Ini penting, karena di luar sana/di pasar, akan terus hadir pelaku bisnis yang memproduksi atau menjual produk yang sama atau sejenis dengan kita, apakah itu otomotif, air mineral, makanan, kopi, dan seterusnya.
Terakhir yang tidak kalah pentingnya adalah terus melakukan inovasi atas produk yang kita produksi atau kita jual tersebut, agar senantiasa dapat memenuhi keinginan konsumen dan tetap melekat dihati konsumen. Semoga!!!!
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H