Komunikasi dalam IMC

Riset pasar dan segmentasi: Perusahaan akan melakukan riset pasar untuk memahami preferensi, kebutuhan, dan perilaku target audiens mereka. Berdasarkan hasil riset, mereka akan melakukan segmentasi pasar untuk menentukan segmen target yang paling relevan untuk strategi komunikasi mereka.

Pengembangan pesan dan kreativitas: Perusahaan akan mengembangkan pesan-pesan yang konsisten dengan nilai merek dan tujuan komunikasi mereka. Mereka akan mempertimbangkan bahasa yang digunakan, gaya komunikasi, dan konten yang relevan dengan segmen target. Selain itu, upaya kreativitas akan dilakukan untuk memastikan pesan-pesan tersebut menarik dan membedakan perusahaan dari pesaing.

Koordinasi saluran komunikasi: Perusahaan akan mengkoordinasikan berbagai saluran komunikasi yang digunakan, seperti iklan, promosi penjualan, pemasaran langsung, pemasaran digital, public relations, dan media sosial. Mereka akan memastikan bahwa pesan-pesan yang disampaikan melalui saluran-saluran ini saling mendukung dan konsisten.

Pemilihan media dan alokasi anggaran: Perusahaan akan memilih media yang paling efektif untuk mencapai target audiens mereka. Mereka akan mengalokasikan anggaran dengan bijak di antara berbagai saluran komunikasi yang mereka gunakan, dengan mempertimbangkan tujuan komunikasi dan tingkat respons yang diharapkan.

Evaluasi dan pengukuran: Perusahaan akan melakukan pemantauan dan pengukuran kinerja komunikasi mereka. Mereka akan mengukur respons dan dampak dari kampanye komunikasi mereka, menggunakan metrik seperti kesadaran merek, partisipasi pelanggan, konversi penjualan, dan lain-lain. Data ini akan digunakan untuk mengevaluasi keberhasilan kampanye dan membuat perbaikan di masa depan.

Manajemen merek: Perusahaan akan memastikan konsistensi pesan dan identitas merek melalui semua saluran komunikasi. Mereka akan membangun dan memelihara citra merek yang konsisten di mata konsumen.

Pengembangan hubungan pelanggan: Perusahaan akan menggunakan komunikasi pemasaran untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan. Mereka dapat melakukan kegiatan seperti program loyalitas pelanggan, personalisasi komunikasi, dan interaksi aktif dengan pelanggan melalui media sosial atau platform online lainnya.

Semua kegiatan ini dilakukan dengan tujuan untuk menciptakan pengalaman komunikasi yang terpadu, konsisten, dan efektif untuk mempengaruhi target audiens dan mencapai tujuan pemasaran perusahaan.