Ali Mutaufiq., S.E., M.M., CAIA., CODS
Pendahuluan
Dalam beberapa dekade terakhir, perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan di berbagai sektor, termasuk dalam dunia pemasaran. Perusahaan yang mampu mengadopsi teknologi digital secara tepat dapat memperoleh keunggulan kompetitif yang lebih besar, meningkatkan efisiensi operasional, dan lebih dekat dengan konsumen. Namun, di balik semua kemajuan ini, penting untuk mempertimbangkan bahwa semua praktik bisnis, termasuk manajemen pemasaran, harus tetap berlandaskan pada prinsip-prinsip syari'ah.
Dalam Islam, prinsip-prinsip etika dan moral sangat dijunjung tinggi, dan semua aktivitas bisnis---termasuk pemasaran---harus sesuai dengan nilai-nilai tersebut. Oleh karena itu, transformasi manajemen pemasaran di era digital juga harus mengedepankan Maqoshid Syari'ah, yaitu tujuan-tujuan syari'ah yang berkaitan dengan pemeliharaan agama, jiwa, akal, keturunan, dan harta. Artikel ini akan membahas bagaimana teknologi digital dapat digunakan dalam manajemen pemasaran untuk meningkatkan daya saing perusahaan dengan tetap memperhatikan prinsip-prinsip Maqoshid Syari'ah.
1. Pentingnya Transformasi Manajemen Pemasaran di Era Digital
Transformasi digital dalam manajemen pemasaran mengacu pada pemanfaatan teknologi untuk mengoptimalkan cara-cara tradisional dalam menjangkau konsumen. Teknologi seperti media sosial, big data, kecerdasan buatan (AI), dan otomatisasi pemasaran memberikan peluang baru bagi perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara lebih personal dan efisien. Dengan teknologi, perusahaan dapat melakukan analisis pasar yang lebih akurat, memahami kebutuhan konsumen dengan lebih mendalam, serta menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif.
Namun, dalam konteks Islam, setiap tindakan bisnis---termasuk pemasaran---harus memperhatikan aspek moral dan etika. Transformasi digital ini harus dijalankan dengan prinsip-prinsip Maqoshid Syari'ah, yang tidak hanya bertujuan untuk memperoleh keuntungan material, tetapi juga untuk menciptakan kesejahteraan yang lebih luas dan berkelanjutan.
2. Maqoshid Syari'ah dan Pemasaran
Maqoshid Syari'ah merujuk pada tujuan-tujuan utama syari'ah yang berfokus pada pemeliharaan lima hal penting: agama, jiwa, akal, keturunan, dan harta. Dalam konteks pemasaran, prinsip-prinsip ini dapat diterapkan untuk memastikan bahwa aktivitas pemasaran tidak hanya menguntungkan secara finansial, tetapi juga bermanfaat bagi masyarakat dan selaras dengan nilai-nilai Islam.
a. Pemeliharaan Agama (Hifz al-Din)
Dalam pemasaran digital, perusahaan harus memastikan bahwa produk atau layanan yang ditawarkan tidak bertentangan dengan prinsip-prinsip agama Islam. Produk yang dijual harus bebas dari unsur haram, baik itu berupa alkohol, makanan tidak halal, atau layanan yang merusak moral masyarakat.
