Saya mengerti, hal itu bisa saja terjadi kepada siapapun.
Oh begitu, jangan terlalu risau dengan keadaan itu. Banyak hal yang bisa kita lakukan.
Tidak apa-apa, saya juga pernah gagal melakukannya.
Contoh contoh prilaku untuk menunjukkan pengertian.
Membiarkan seseorang marah tanpa membalas kemarahannya.
Memaafkan dia dalam hati, lalu meminta orang lain untuk melakukan pekerjaan yang sama.
Memberikan sesuatu alat yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaannya
Melatih atau meng-coach dia kalau dia gagal melakukan pekerjaan yang ditugaskan kepadanya.
Memberi kesempatan kepada teman atau anak buah anda untuk memperbaiki diri.
Suatu saat seorang manager di IBM melakukan kesalahan besar dalam mengerjakan suatu proyek, sehingga proyeknya gagal serta rugi jutaan dollar. Dia menyadari kesalahannya dan merasa malu sampai sampai dia memutuskan untuk mengundurkan diri dari pekerjaannya. Ketika atasannya memanggil dia, maka dia berfikir bahwa si atasan akan meminta dia mundur dari perusahaan sebagai konskwensi atas kegagalan dan kerugian yang sudah dia buat. Maka saat dia dipanggil tersebut dia langsung berkata,
"Saya tahu mengapa bapak memanggil saya, tentu ingin memecat saya bukan?"