KECERDASAN ARTIFISIAL DAN KEBIJAKSANAAN HATI:
Menuju Komunikasai Yang Sungguh Manusiawi
(Memaknai Pesan Paus Fransiskus pada Hari Komunikasi Sedunia ke-58 pada 12 Mei 2024)
Oleh: Alfred B. Jogo Ena
Pesan Paus Fransiskus untuk Hari Komunikasi Sedunia ke-58, yang dikeluarkan di Roma pada 24 Januari 2024 menyoroti tentang Kecerdasan Artifisial (AI) yang dimiliki teknologi ciptaan manusia dan Kebijaksanan Hati milik manusia yang meliputi kecerdasan inteligensia, kecerdasan sosial, kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual. Paus Fransiskus menyoroti pentingnya kebijaksanaan hati dalam menghadapi perkembangan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI) dan bagaimana kita dapat menuju komunikasi yang sungguh manusiawi dalam konteks ini. (secara lengkap pesan Paus dapat dibaca di link ini: https://www.mirifica.net/pesan-paus-fransiskus-pada-hari-komunikasi-sedunia-ke-58/).
Paus Fransiskus menekankan bahwa meskipun kecerdasan buatan dan teknologi membawa manfaat yang besar, namun kita harus tetap berhati-hati terhadap dampak sosial, moral, dan etisnya. Paus menyerukan agar kita tidak hanya memikirkan bagaimana teknologi dapat meningkatkan kenyamanan hidup, tetapi juga bagaimana kita dapat menggunakan teknologi dengan bijak untuk mempromosikan kesejahteraan bersama dan menghormati martabat manusia.
Paus Fransiskus juga menekankan bahwa dalam menghadapi perkembangan teknologi seperti AI, penting untuk tidak kehilangan kepekaan manusiawi dalam komunikasi kita. Meskipun teknologi dapat memfasilitasi komunikasi, kita tidak boleh kehilangan rasa empati, kejujuran, dan pengertian terhadap orang lain. Oleh karena itu, dia mungkin akan mendorong kita untuk terus memperkuat keterampilan komunikasi manusiawi seperti mendengarkan dengan penuh perhatian, berbicara dengan kelembutan, dan menghargai keberagaman perspektif.
Tak bisa kita pungkiri, akhir-akhir ini di media sosial bertebaran aneka hoax dan berita-berita yang "melemahkan" rasa kemanusiaan kita. Bullying melalui medsos begitu ramai mewarnai kehidupan kita. Rasa hormat akan pribadi, kejujuran dan keadilan seakan terkikis di ujung jari-jari kita yang menari di aneka aplikasi medsos.
Dalam pesannya, Paus Fransiskus juga akan menegaskan pentingnya nilai-nilai seperti kasih sayang, hormat, dan keadilan dalam komunikasi kita, terlepas dari kemajuan teknologi. Paus mengajak kita untuk menjadikan hati sebagai panduan dalam berkomunikasi, sehingga kita dapat menciptakan lingkungan komunikasi yang lebih manusiawi, inklusif, dan membangun.
Komunikasi Yang Manusiawi
Sejak saya mengalami kecelakaan dan proses pemulihan selama hampir kurang 65 hari, dua kali saya mengirimkan tugas refleksi kepada siswa-siswa saya. Tugas itu setara dengan dua kali ulangan harian. Dari 15 siswa yang mengerjakan dan mengirimkan hasilnya hanya 1 orang. Minggu berikutnya saya ulangi lagi. Hasilnya hanya 1 yang kirim. Saya tidak mengontak siswa-siswa itu secara pribadi lewat pesan di WAG ataupun pribadi. Namun saat saya mulai masuk ke kelas (7 Mei 2024 lalu), saya mulai bertanya secara pribadi dan memperhatikan jawaban mereka. Lalu saya meminta mereka untuk mengerjakan kembali tugas itu. Dan mereka selesaikan saat jam pelajaran. Nampaknya siswa tidak membutuhkan tugas, mereka hanya membutuhkan kehadiran saya sehingga bisa berkomunikasi secara langsung, dari hati ke hati antara guru dan murid, antara seorang ayah dengan seorang anak, seorang kakak dengan seorang adik.Â
Menuju komunikasi yang sungguh manusiawi melibatkan kesadaran akan perasaan, kebutuhan, dan pengalaman orang lain. Ini berarti mendengarkan dengan penuh perhatian, tanpa menghakimi, dan berusaha memahami perspektif orang lain dengan empati. Selain itu, komunikasi yang sungguh manusiawi juga memperhatikan bahasa tubuh, intonasi suara, dan ekspresi wajah, karena komunikasi tidak hanya tentang kata-kata, tetapi juga tentang bagaimana pesan disampaikan, bagaimana pilihan kata mewakili emosi dan perasaan yang disampaikan, bagaimana bahasa tubuh mengirimkan dan menerima pesan satu sama lain.
