Garansi Toshiba Mengecewakan

Beberapa bulan yang lalu saya membeli sebuah laptop merek TOSHIBA yang katanya memiliki kualitas yang baik dan jaminan garansi yang menjanjikan. Selang beberapa bulan tiba-tiba muncul garis merah memanjang di bagian bawah layar, awalnya satu garis lama kelamaan bertambah dua, tiga hingga menutupi tulisan di bagian bawah. Karena masih dalam garansi period maka saya kembali ke toko dimana saya membelinya. Dikatakan oleh teknisi di toko itu bahwa layar LCD mengalami gangguan. Saya sebenarnya tidak terlalu sering menggunakan laptop itu, paling beberapa jam surfing di internet. Petugas di toko itu menganjurkan untuk di kirim ke TOSHIBA, dan dikatakan paling lama 1 bulan laptop akan kembali. Tepatnya saat itu saya memasukan tanggal 23 februari 2010. Memasuki satu bulan saya menghubungi toko itu, dikatakan belum masuk, nanti kami akan kabarkan bapak kalau sudah masuk. Waktu terus berjalan hingga memasuki bulan kedua, 23 april ini ternyata laptop saya belum juga klaar. SAya sempatmarah-marah di toko itu, dan mengatkan mereka harus bertanggung jawab jika lewat bulan ini laptop itu belum kembali. Saya sangat kecewa dengan pelayanan garansi toshiba, apakah membutuhkan waktu yang sangat lama untuk mengganti LCD yang rusak ???  kalau saja saya tahu melebihi satu bulan saya tidak akan menggunakan hak saya atas masa garansi yang diberikan.  Mudahan pihak TOSHIBA membaca keluahan saya ini dan dapat menjelaskan apa yang terjadi. Hal kedua yang ingin saya bagi kepada pembaca untuk berhati-hati memilih merek dagang notebook dan jaminan garansi yang dijanjikan. Jangan seperti saya hingga saat saya menulis ini belum mendapatkan kepastian kapan laptop saya akan selesai.