Mohon tunggu...
Alex Japalatu
Alex Japalatu Mohon Tunggu... Penulis - Jurnalis

Suka kopi, musik, film dan jalan-jalan. Senang menulis tentang kebiasaan sehari-hari warga di berbagai pelosok Indonesia yang didatangi.

Selanjutnya

Tutup

Kebijakan Artikel Utama

Kiprah "Mandor" Jonan di Kereta Api Indonesia

29 Agustus 2022   18:27 Diperbarui: 2 September 2022   04:45 1621
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
ilustrasi: Ignasius Jonan menjadi pembicara di Kompasianival 2019 Reunite yang diselenggarakan di One Bell Park, Jakarta Selatan, Sabtu, (23/11/2019). (Foto: KOMPAS.com/M ZAENUDDIN)

Jonan yang diliputi rasa lelah segera memindah posisi duduknya. Melipat jaket untuk bantal, rebahan dan tertidur pulas dengan posisi meringkuk. Saat Jonan tertidur itulah Agus melihat ada momen langka. Ia mencabut ponsel pintarnya, membuka kamera, dan klik!

=000=

Ketika pertama kali menjabat sebagai Dirut PT KAI Jonan mendapati tidak ada penampungan limbah manusia dalam kereta. Maka yang ia benahi pertama adalah toilet kereta.

Masa-masa
Masa-masa "kegelapan" naik KAI. (sumber: Mojosariblogspot.com)

"Saya kaget karena ternyata di kereta kita tidak ada penampungan. Jadi limbah manusia langsung dibuang begitu saja di tanah," ujar Jonan. Bagi Jonan toilet mencerminkan perilaku suatu masyarakat. 

Ia bertanya kepada teknisi PT KAI mengapa tidak ada penampungan. Teknisi bilang tidak mungkin bisa menampung karena penumpang kereta terlalu banyak. 

"Saya lalu bilang pesawat Boeing 747 yang penumpangnya lebih banyak saja bisa. Jadi, di kereta harus bisa," ujarnya.

Tak cukup sampai di situ, kata Jonan, pihak teknisi kembali mengatakan bahwa untuk membuat sistem toilet yang diinginkan Jonan tersebut, dibutuhkan biaya sekitar 750 juta rupiah per toiletnya.

Jonan bersikeras. Teguh pada pendiriannya. Sistem toilet dengan penampungan limbah dapat terealisasi dan hanya menelan biaya  100 juta rupiah.

Lewat toilet itulah, Jonan mengajak seluruh karyawan PT KAI peduli pada pelanggan. Sebelumnya, karyawan PT KAI sangat acuh tak acuh melayani penumpang.

"Nek gelem yo monggo, kalau ndak ya terima kasih. Ini terjadi karena merasa tidak ada saingan. Kami belum customer oriented," ujar Jonan dalam dialek suroboyoan yang kental.

Secara pribadi, kata Jonan, ia memilih keluar dari City Bank dan menerima tawaran membenahi KAI karena ia menyukai tantangan. Ada saatnya orang bekerja untuk dirinya sendiri. Ada saatnya bekerja untuk kepentingan yang lebih luas, yaitu orang lain yang lebih membutuhkan. Masyarakat dan bangsa.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Mohon tunggu...

Lihat Konten Kebijakan Selengkapnya
Lihat Kebijakan Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun