Engagement bisa dibilang sangat penting dalam bisnis saat ini. Sehingga engagement ini harus di perhatikan.
Banyak cara yang sebenarnya bisa Anda lakukan untuk meningkatkan engagement dengan customer ini.
Tentunya cara paling gampang dan mudah untuk dilakukan adalah dengan menggunakan platform komunikasi yang dimana membantu akan membantu Anda lebih mudah dalam berkomunikasi.
Komunikasi yang terjadi secara mudah akan membuat engagement rate yang terjadi semakin tinggi.
Perlu Anda ketahui, komunikasi sendiri merupakan hal penting dalam bisnis. Tidak adanya komunikasi yang baik membuat customer Anda kecewa dan pastinya menghadirkan engagement yang buruk.
Semakin buruk komunikasi yang disajikan, semakin jelek juga bisnis Anda kedepannya loh. Oleh karena itu, menggunakan platform komunikasi yang tepat bisa menjadi solusinya.
Saat ini sendiri tersedia banyak platform komunikasi yang bisa membantu engagement rate bisnis Anda yah.
Seperti salah satu contohnya adalah WhatsApp Business API dari Wappin yang membantu komunikasi dalam bisnis semakin mudah.
Platform komunikasi lain juga bisa membantu Anda meningkatkan engagement rate yang ada. Namun, pastikan terlebih dahulu fitur yang dimiliki mempuni yah.
Nah, jadi Anda suddar paham bukan pentingnya Customer Engagement dan bagaimana meningkatkan customer engagement ini?
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
