Pengaruh Penilaian Kinerja Terhadap Karyawan PT Primajasa Shuttle Redwhitestar Cirebon

Penilaian Kinerja atau dalam bahasa Inggris disebut dengan Performance Appraisal adalah evaluasi sistematis terhadap kinerja karyawan dan untuk memahami kemampuan karyawan tersebut sehingga dapat merencanakan pengembangan karir lebih lanjut bagi karyawan yang bersangkutan. 

Penilaian Kinerja menurut Hasibuan (2000:87) : Penilaian kinerja adalah kegiatan manajer untuk mengevaluasi perilaku prestasi kerja pegawai serta menetapkan kebijaksanaan selanjutnya. Evaluasi atau penilaian perilaku meliputi penilaian kesetiaan, kejujuran, kepemimpinan, kerjasama, loyalitas, dedikasi dan partisipasi pegawai.

Sedangkan menurut pak Dadan selaku staff operasional di PT. Primajasa, penilaian kinerja adalah melihat basic atau skill dari kemampuan masing-masing karyawan agar bisa meningkatkan kinerja atau prestasi untuk kedepannya. Karyawan adalah aset bagi perusahaan. Oleh sebab itu, penilaian kinerja terhadap karyawan menjadi sangat penting untuk mengukur sistem tata kelola manajemen sumber daya manusia dalam rangka mencapai tujuan, visi dan misi perusahaan. Berbagai perusahaan terus mengembangkan sistem penilaian terhadap kinerja karyawannya. 

Salah satunya adalah PT. Primajasa Cirebon, sebuah perusahaan Antar Kota Antar Provinsi (AKAP) yang sudah beroperasi sejak tahun 1991. Penilaian Kinerja di PT. Primajasa digunakan untuk mengukur kinerja orang per orang pada semua level dan grade jabatan. PT. Primajasa memiliki standar kerja yang harus dipatuhi oleh karyawan seperti kemampuan berkomunikasi dalam bahasa inggris, penampilan, mahir dalam menggunakan computer dan mengikuti pelatihan kerja (training) selama 3 bulan. Hal ini akan membuat karyawan dituntut untuk selalu meningkatkan pelayanan kepada konsumen. Pelayanan yang diberikan karyawan merupakan salah satu bentuk kinerja karyawan di PT. Primajasa. Selain itu juga digunakan untuk mengukur kinerjadivisi, bagian dan departemen. Berdasarkan penelitian, PT. Primajasa diketahui hasilnya cukup baik dan memuaskan. Kinerja yang optimal perusahaan harus mampu memberikan pemahaman yang jelas dari tugas yang diberikan kepada karyawan. Mengingat sangat pentingnya kemampuan kerja, disiplin kerja dan beban kerja karyawan dalam perusahaan tersebut, diharapkan berdampak baik dan efektif dalam memperoleh sumber daya yang berkualitas dan berprestasi pada perkembangan perusahaan. Salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah kemampuan kerja, kemampuan kerja berhubungan dengan pengetahuan, bakat, minat dan pengalaman agar dapat

menyelesaikan tugas-tugas yang sesuai dengan pekerjaan yang didudukinya, perusahaan harus bisa mengembangkan kemampuan setiap karyawannya agar sesuai dengan kebutuhanperusahaan, karena kemampuan menunjukkan potensi seorang karyawan dalam melakukan pekerjaannya.

Selain kemampuan kerja, disiplin kerja juga merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan pada PT. Primajasa Cirebon. Disiplin sangat penting untuk pertumbuhan perusahaan, digunakan terutama untuk memotivasi karyawan agar dapat mendisiplinkan diri dalam melaksanakan pekerjaan baik secara perorangan maupun kelompok. 

Disiplin kerja sangatlah di butuhkan untuk tujuan perusahaan, guna menjaga efisiensi dengan mencegah tindakan-tindakan individu yang dapat merugikan organisai atau perusahaan. Tujuan dilakukannya penilaian kinerja di PT. Primajasa Cirebon yaitu untuk perkembangan dan kemajuan perusahaan agar bisa eksis melalui kedisiplinan yang dilakukan setiap karyawan. 

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi serta masukan positif yang bermanfaat mengenai pengaruh kemampuan kerja, disiplin kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan PT. Primajasa serta dapat memberikan perkembangan perilaku karyawan terhadap kinerja karyawan yang dihasilkan pada PT. Primajasa Cirebon. Dan Hasil penelitiani ni berharap agar hasil penelitian ini berguna sebagai informasi tambahan yang dapat memperluas pemikiran khususnya dalam bidangan manajemen sumber daya manusia. Serta sebagai bahan referensi tambahan untuk penelitian ilmiah yang akan di lakukan selanjutnya.

Lisa Harry Sulistiyowati, SE., MM
Akhmad Muzayin
Fasya Amelia Siregar
Rifaldi
Yuda Tama
Dosen dan Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Swadaya Gunung Jati Cirebon