Bagaimana Menerapkan Analisis Benchmarking?

Apa itu benchmarking?

Benchmarking adalah proses pembanding dan pengukuran operasi atau proses internal organisasi terhadap mereka yang terbaik dalam kelasnya, baik dari dalam maupun dari luar institusi.

Apa tujuan dan manfaat benchmarking?

Tujuan benchmarking adalah untuk mengetahui rahasia sukses dari sebuah institusi yang terbaik dibidangnya, dan kemudian mengadaptasi serta memperbaikinya untuk diterapkan pada institusi yang melaksanakan benchmarking tersebut, diberbagai bidang.

Adapun manfaat benchmarking dapat dibagi 3 yaitu:

• Cultural change, dimana kondisi ini memungkinkan suatu lembaga untuk menetapkan kinerja baru yang lebih realisitis.
• Performance improvement, dimana kondisi ini membantu lembaga mengetahui adanya kesenjangan tertentu dalam kinerja untuk memilih proses yang akan diperbaiki.
• Human Resources, dimana kondisi ini memberikan dasar pelatihan, berbagai pihak menyadari adanya kesenjangan antara apa yang mereka kerjakan dengan apa yang dikerjakan orang lain di institusi lain

Bagaimana tahap dalam benchmarking?

• Self-assessment, dimana hal ini digunakan untuk mengetahui apa saja komponen yang kurang tepat dan perlu diperbaiki.
• Comparison, dimana hal ini digunakan untuk mengidentifikasi organisasi mana yang dapat dijadikan sebagai contoh.
• Analysis and adaptation, dimana hal ini digunakan untuk memerinci kekurangan organisasi, dan mengetahui komponen apa saja yang membuat organisasi lain menjadi lebih baik.
• Planning and implementation, dimana hal ini digunakan untuk merealisasika apa yang sudah direncanakan atas evaluasi tadi.

Apa saja hambatan yang mungkin terjadi dalam penerapan benchmarking?

• Organisasi terlalu fokus pada kondisi internal
• Organisasi menetapkan tujuan yang terlalu luas sehingga tidak dapat fokus dalam penerapannya
• Penjadwalan oleh organisasi yang kurang realistis
• Komposisi organisasi yang kurang tepat
• Penekanan terhadap komponen yang akan dievaluasi tidak tepat