Menakar Keseriusan BTN Menggarap Gen-Di dan Milenial

B.  Layanan BTN di Dunia Maya 

Mencari laman BTN di google tidak susah; http://www.btn.co.id. Selain laman tersebut, ada dua laman lagi yang menggunakan brand BTN; yakni https://rumahmurahbtn.co.id dan https://www.btnproperti.co.id. BTN juga telah menyiapkan beberapa aplikasi yang dapat diakses lewat playstore android dan/atau apps store .

Di android, Beberapa aplikasi yang telah dan bisa diinstall di android tersebut diantaranya; BTN Mobile, BTN Internet Banking, BTNS Mobile, BTN Digital Solution, BTN Property Mobile, Rumah Murah BTN, BTN Open Account, Mobile Payments BTN Syariah, I Reksa dan BTN Prioritas, Museum BTN, dan Mobile Wakaf BTN Syariah. 

Dari aplikasi-aplikasi tersebut, beberapa  aplikasi memperoleh  nilai 4 ke atas (skala 1-5), diantaranya  BTN Digital Solution,  BTN Internet Banking dan  I-Reksa Dana BTN Prioritas. Lainnya, dibawah tersebut. Dari empat aplikasi yang mempunyai nilai empat ke atas ini, mana yang akan menjadi aplikasi andalan bagi BTN untuk menjadikan mereka layak disebut Sahabat Gen-Di dan Millenials? salah satu dari aplikasi tersebut, atau sebagian, atau bahkan seluruhnya? Agar pembaca dapat menilai, berikut profil aplikasi dari Bank BTN yang mendapatkan nilai 4 ke atas.

BTN Digital Solution

Mereka yang memberikan penilaian lima bintang pada aplikasi ini tidak banyak yang memberikan ulasan cukup detail tentang aplikasi. Beberapa yang mempunyai komentar lengkap yaitu pengguna aplikasi dapat menghubungi contact center BTN atau langsung bertanya ke customer services di BTN terdekat (Adisti). 

Ada juga beberapa informasi penting terkait kegunaan aplikasi, diantaranya bisa blokir kartu ATM jika suatu saat hilang atau tertelan (anonimus), transaksi perbankan bagi nasabah dipermudah (Dito Nugroho). 

Penjelasan dari BTN terkait kegunaan dari aplikasi ini diantaranya (i) Mengetahui lokasi Bank dan ATM BTN Terdekat; (ii) Kemudahan mengakses seluruh produk e-Banking BTN, mulai dari BTN Properti, Pembukaan Rekening secara online, Pembuatan Kartu suka-suka, E-Commerce, SMS Banking, Mobile Banking dan Internet Banking. Aplikasi ini didownload kirana lebin 50 ribu kali dengan updet terakhir per tanggal 29 Maret 2017.

BTN Internet Banking

Aplikasi ini dapat di akses melalui smartphone bersama dengan fitur tambahan lainnya. BTN Internet Banking mengintegrasikan mobile banking, mobile token BTN, ATM & Cabang, Contact BTN serta layanan lainnya. Aplikasi ini aman, karena dilengkapi dengan ID pribadi pengguna, PIN Token untuk otentifikasi transaksi. 

Fitur yang disediakan aplikasi ini diantaranya, Informasi tentang Saldo, layanan transfer domestik dengan jaringan switching lokal (online, kliring -SKN & RTGS), pembayaran tagihan (multifinance, listrik, telkom, kartu kredit, tiket pesawat dan lainnya), pembelian isi ulang prabayar seluler). Aplikasi BTN Internet Banking sudah didownload kurang lebih 100 ribu pengguna. Aplikasi ini juga cukup bagus maintenancenya, karena terakhir kali BTN melakukan updating system dilakukan pada tanggal 13 Januari 2019.