Inovasi dan Kreatifitas Terhadap Pelayanan Publik Transjakarta

          Transjakarta adalah sebuah sistem transportasi Bus Rapid Transit (BRT) pertama di Asia Tenggara dan Selatan yang beroperasi sejak tahun 2004 di Jakarta, Indonesia. TransJakarta dirancang sebagai moda transportasi massal pendukung aktivitas ibukota yang sangat padat. Transjakarta dibagi dua berdasarkan jalur lintasannya, yaitu reguler bus rapid transit (BRT) dan reguler non-BRT. Singkatnya, Transjakarta layanan reguler BRT memiliki jalur khusus sendiri yang berbeda dari jalur kendaraan biasa. Sementara itu, layanan non BRT menggunakan jalur umum, sama seperti kendaraan lainnya.

          PT Transportasi Jakarta adalah Badan Usaha Milik Daerah di bawah Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Kami telah melayani warga Jakarta sejak tahun 2004 dan menjadi Perseroan Terbatas pada tahun 2014. TransJakarta dirancang sebagai moda transportasi massal pendukung aktivitas ibukota yang sangat padat. Dengan jalur lintasan terpanjang di dunia (251.2 km), serta memiliki 287 halte yang tersebar dalam 13 koridor, Transjakarta yang awalnya beroperasi mulai Pkl. 05.00 – Pkl. 22.00 WIB, kini beroperasi 24 jam.

          Inovasi Baru Transjakarta menawarkan peluang bisnis untuk pengusaha."kita juga sewakan dibidang retail, jadi kita sewakan kepada calon calon tenant dimana tenant-tenant tersebut akan juga menjadi bagian penambahan fasilitas kepada pelanggan contoh pelanggan haus bisa minum pelanggan laper bisa makan asal selama makannya tidak di bus" ( Setyanka Harviana Putri). inovasi ini diyakini bisa membantu pengusaha yang sedang mencari exposure lewat iklan yang bisa dipasang di bus maupun halte.

          ANTARA - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) mensosialisasikan hak penamaan (naming rights), penjenamaan (branding), dan komersial sebagai inovasi pengembangan teknologi dan tata ulang halte ikonik terintegrasi dalam konferensi pers di Halte CSW, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Kamis (25/5). Ketiga hal tersebut merupakan upaya Transjakarta dalam meningkatkan pendapatan nonsubsidi atau Non Fare Box (NFB). (Setyanka Harviana Putri/Rizky Bagus Dhermawan/Nanien Yuniar).

           Adapun tiga inovasi lainnya yang dikenalkan Transjakarta adalah TJ Loker, TJ Power, dan Higo.
Semua fasilitas ini sudah tersedia di halte Transjakarta dan bisa dinikmati penumpang.

TJ Loker
Sesuai namanya, TJ Loker adalah fasilitas berupa loker yang bisa dipakai penumpang untuk menyimpan barang-barangnya.

TJ Power
TJ Power adalah fasilitas di halte Transjakarta yang berfungsi seperti power bank portabelIni bisa digunakan penumpang untuk mengisi daya baterai ponselnya.
Cara menggunakan TJ Power sama seperti TJ Loker, di mana penumpang hanya tinggal scan QR code melalui ponsel.Nantinya, mereka tinggal pilih mau jenis kabel apa yang dipakai, baik itu perangkat Android seperti USB-C ataupun iPhone dengan kabel lightning.

HIGO
HIGO adalah inovasi lanjutan dari fasilitas Wifi gratis yang sudah disediakan sebelumnya. Jadi, pengguna bisa memakai layanan wifi ketika menggunakan Transjakarta.

"Pelanggan puas itu jadi kebahagiaan buat kami. Kami juga ingin seluruh insan Transjakarta menjadi bahagia, karena insan yang bahagia bisa memberikan layanan yang membahagiakan" ungkap izzul sebagai tim pakar.