Tugas pemimpin adalah untuk memastikan organisasi berubah sesuai kebutuhan untuk menanggapi ancaman, peluang, atau perubahan di lingkungan. Pemimpin harus membantu orang melihat perlunya perubahan dan membeli cara baru dalam melakukan sesuatu. Perubahan diperlukan jika organisasi ingin bertahan dan berkembang, dan penurunan tajam dalam ekonomi beberapa tahun yang lalu, dikombinasikan dengan perubahan lingkungan lainnya, memaksa para pemimpin di semua industri untuk melihat kembali bagaimana mereka melakukan bisnis. Gejolak itu tidak hanya menekan para pemimpin untuk memikirkan kembali ekonomi bisnis mereka, tetapi juga membawa perubahan sikap sosial yang membutuhkan tanggapan kepemimpinan baru.
- Perlawanan Itu Nyata
Pemimpin harus siap menghadapi perlawanan dan harus menemukan cara untuk memungkinkan orang melihat nilai dalam perubahan yang diperlukan agar organisasi berhasil. karena banyak sekali perbedaan pendapat yang ada dalam suatu organisasi, oleh karena itu seorang pemimpin harus bisa mengasih pendapat kepada orang yang sudah memberikan ide/masukan. Mungkin bisa saja ide yang dilontarkan oleh bawahan bisa saja salah.
- Pemimpin sebagai Agen Perubahan
Perubahan tidak terjadi dengan mudah, tetapi pemimpin yang baik dapat memfasilitasi perubahan yang diperlukan untuk membantu organisasi beradaptasi dengan ancaman eksternal dan peluang baru. Bagi orang-orang di seluruh organisasi untuk melihat perubahan sebagai hal yang positif dan alami, mereka membutuhkan pemimpin yang menjadi panutan untuk perubahan dan memberikan motivasi dan komunikasi untuk menjaga upaya perubahan terus bergerak maju.
Terdapat Kerangka perubahan saat memimpin proyek perubahan besar, penting bagi para pemimpin untuk menyadari bahwa proses perubahan melewati tahapan, setiap tahapan penting, dan masing-masing mungkin memerlukan banyak waktu.
1. Light a fire for change. Orang harus percaya bahwa perubahan benar-benar dibutuhkan. Para pemimpin mengomunikasikan urgensi untuk perubahan dengan cara yang menyentuh emosi orang dengan kata lain, mereka membantu orang merasakan kebutuhan akan perubahan daripada hanya memberi mereka fakta dan angka.
2. Get the right people on board. Mempertimbangkan kompleksitas perubahan, tidak ada satu orang pun yang dapat menerapkan perubahan, terutama yang besar, sendirian. Untuk perubahan yang berhasil, para pemimpin membangun koalisi yang kuat dari orang-orang dengan komitmen bersama terhadap kebutuhan dan kemungkinan perubahan. Mereka termasuk orang-orang dengan kekuatan yang cukup untuk memastikan perubahan terjadi, serta orang-orang yang dapat membuat perubahan lebih dapat diterima oleh pengguna akhir.
3. Paint a compelling picture. Orang membutuhkan visi dan strategi yang jelas untuk menginspirasi mereka agar percaya bahwa masa depan yang lebih baik adalah mungkin dan mereka dapat mencapainya melalui tindakan mereka. Energi untuk perubahan sejati berasal dari melihat bagaimana perubahan itu dapat menjadi positif bagi individu dan organisasi. Pemimpin menciptakan gambaran yang membantu orang memahami mengapa organisasi melakukan upaya dan bagaimana perubahan akan membantunya mencapai tujuan jangka panjang. Penting juga untuk mengembangkan strategi untuk mencapai visi dan memberi tahu orang-orang bagaimana mereka cocok dengan gambaran besar
4. Communicate, communicate, communicate. Pemimpin menyampaikan pesan tidak hanya sekali tetapi berulang-ulang. Perubahan membawa semua orang ke dalam keraguan dan ketidakpastian, dan orang-orang tidak mendengarkan dengan baik ketika mereka merasa cemas. Hal lain yang perlu diingat adalah bahwa tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata. Pemimpin perubahan memodelkan perilaku baru yang dibutuhkan dari karyawan
5. Get rid of obstacles and empower people to act. Pemimpin memberi orang waktu, pengetahuan, sumber daya, dan kebijaksanaan untuk mengambil langkah dan membuat perubahan terjadi. Ini mungkin berarti merevisi struktur, sistem, atau prosedur yang menghambat atau melemahkan upaya perubahan.
6. Achieve and celebrate quick wins. Energi dan motivasi dapat berkurang selama proyek perubahan besar. Untuk menjaga momentum berjalan, para pemimpin mengidentifikasi beberapa pencapaian jangka pendek yang dapat dikenali dan dirayakan orang. Pencapaian jangka pendek yang sangat terlihat dan sukses meningkatkan kredibilitas proses perubahan dan memperbarui antusiasme dan komitmen semua orang.
7. Keep it moving. Penting bagi para pemimpin untuk membangun kredibilitas pencapaian awal dan menjaga proses perubahan tetap berjalan. Pada tahap ini, mereka menghadapi dan mengubah masalah, struktur, atau sistem yang tersisa yang menghalangi pencapaian visi.
