Teknologi memiliki peran krusial dalam meningkatkan kinerja dan keberlanjutan UMKM. Pertama, teknologi memungkinkan efisiensi operasional melalui otomatisasi proses, manajemen inventaris yang lebih baik, dan penggunaan perangkat lunak bisnis. Kedua, akses ke platform digital membuka peluang pasar yang lebih luas, memungkinkan UMKM menjangkau konsumen secara global. Ketiga, teknologi mendukung inovasi dalam produk, layanan, dan model bisnis, memungkinkan UMKM untuk beradaptasi dengan perubahan pasar dengan lebih cepat. Secara keseluruhan, investasi dalam teknologi memainkan peran penting dalam meningkatkan daya saing dan memastikan pertumbuhan berkelanjutan bagi UMKM.
Masalah yang dihadapi oleh UMKM menengah ke bawah tidak jarang melibatkan tantangan dalam menghadapi revolusi digital. Keterbatasan akses terhadap teknologi, kurangnya pemahaman terhadap manajemen data, dan keterampilan pemasaran online yang terbatas sering kali menjadi hambatan bagi pertumbuhan bisnis. Sebagai contoh, banyak UMKM masih mengandalkan proses manual dalam pengelolaan inventaris, pelacakan penjualan, dan hubungan dengan pelanggan. Dalam menghadapi kompleksitas pasar global yang semakin terhubung, solusi perlu ditemukan untuk memberdayakan UMKM ini agar dapat bersaing secara efektif. Salah satu solusi utama adalah melibatkan UMKM dalam program pelatihan yang fokus pada literasi digital, manajemen data, dan strategi pemasaran online. Dengan memberikan pemahaman yang lebih baik tentang teknologi, UMKM dapat memanfaatkan alat-alat modern untuk meningkatkan efisiensi operasional mereka.
Selain itu, akses terjangkau ke perangkat keras dan konektivitas internet merupakan langkah penting. Inisiatif untuk menyediakan perangkat berbasis cloud, perangkat lunak manajemen bisnis, dan dukungan teknis dapat membantu UMKM agar lebih siap menghadapi tantangan teknologi. Pemerintah dan pihak swasta dapat berkolaborasi untuk menyediakan infrastruktur teknologi yang lebih terjangkau. Untuk mengatasi keterbatasan pemasaran online, UMKM juga dapat diuntungkan dari platform digital dan media sosial. Menerapkan strategi pemasaran digital yang efektif dapat membantu mereka mencapai pasar yang lebih luas dan meningkatkan visibilitas produk atau jasa mereka. Dengan merangkul solusi-solusi ini, UMKM dapat memasuki era digital dengan lebih percaya diri, meningkatkan daya saing mereka, dan pada akhirnya, mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.
