Peranan Manajemen Konflik di Tengah Pandemi Covid-19

Pandemi virus Covid-19 yang sudah berlangsung lebih dari setahun belakangan memiliki dampak langsung pada seluruh aspek kehidupan. Bukan sekadar masalah di dunia medis, kondisi ini memiliki pengaruh yang besar terhadap keberlangsungan hidup. Adapun semakin besar penyebaran virus, semakin besar pula upaya untuk menekan penyebarannya. Berdasarkan Data Satuan Tugas Penanganan Covid-19, total kasus Covid-19 di Tanah Air mencapai 3.239.936 hingga pukul 12.00 WIB (27/7/21).

Pemerintah telah melakukan berbagai macam penerapan kebijakan guna mengurangi potensi semakin tingginya angka penularan virus. Akan tetapi beberapa kebijakan yang dibuat memiliki imbas negatif pada berbagai sektor. Terlebih upaya pemerintah dinilai sebagian orang dapat merugikan berbagai lapisan masyarakat.

Saat ini pemerintah menggalakkan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) di berbagai daerah. PPKM mewajibkan masyarakat untuk mematuhi beberapa peraturan. Hal tersebut dinilai memberatkan. Pasalnya, masyarakat merasa terkendala pada masalah ekonomi karena wajib mengikuti aturan yang berkaitan dengan penetapan jam operasional hingga penutupan toko pada situasi tertentu. Aturan tersebut dirasa mengurangi jumlah pemasukan dari biasanya. Berkurangnya jumlah pemasukan dinilai memberatkan dan dapat menimbulkan percekcokan internal maupun eksternal jika tidak mendapatkan jalan keluar. 

"Saya memutuskan untuk melanjutkan penerapan PPKM level 4 dari tanggal 26 Juli sampai dengan 2 Agustus 2021” ujar Presiden Jokowi tentang Perkembangan Terkini PPKM Darurat, Istana Merdeka, 25 Juli 2021. (Youtube Sekretariat Presiden).

Secara sistematis, kesusahan yang dirasakan masyarakat ditengah pandemi menyebabkan berbagai macam konflik. Konflik dapat berupa ketidakharmonisan yang disebabkan oleh perubahan situasi baru hingga perbedaan dalam memahami cara pandang pada aturan yang berlaku. Hal ini mengakibatkan terciptanya kondisi kurang kondusif.

Menurut Max Wber (1968) hubungan sosial disebut sebagai konflik apabila sepanjang tindakan yang ada di dalamnya secara sengaja ditujukan untuk melaksanakan kehendak satu pihak untuk melawan pihak lain. Dengan demikian, konflik merupakan suatu hubungan sosial yang dimaknai sebagai keinginan untuk memaksakan kehendaknya pada pihak lain. Secara umum, konflik adalah hambatan dalam proses pelaksanaan tugas guna pencapaian tujuan. Akan tetapi, jika ada konflik tentu saja ada upaya untuk meredam hal tersebut. Itulah yang disebut sebagai manajemen konflik. Tujuan dari manajemen konflik ialah untuk meningkatkan kemampuan dalam mencegah dan mengelola konflik serta meningkatkan kesadaran untuk dapat menyelesaikan konflik, masalah atau hambatan.

Konflik dapat diredam dengan cara compromising atau penyelesaian konflik dengan mengedepankan rasa kompromi untuk menciptakan suasana persuasif. Masing-masing pihak dapat mengurangi tuntutan atau keinginan sehingga bertemu dengan titik tengah yang dapat diterima oleh kedua belah pihak. Pada hal ini masyarakat senantiasa diminta untuk mematuhi peraturan yang berlaku, sebaliknya pemerintah diminta untuk membantu pemenuhan akan kebutuhan masyarakat. Selain untuk menyelesaikan konflik , kedua hal tersebut merupakan salah satu langkah yang efektif untuk menanggulangi kenaikan kasus penyebaran virus Covid-19.