Indonesia Surga Bisnis Food dan Beverage

Coba apa yang terjadi saat ini, di outlet Mc Donald kita bisa jumpai menu paket nasi putih. Atau menu lain yang di sesuaikan dengan kondisi pasar sekitar outlet yang ingin dilayani. Pertanyaannya  adalah, dari mana mereka bisa melakukan strategi marketing seperti itu. 

Itulah fungsi CRM, karena dari situlah manajemen bisa mendapatkan masukan apa yang di butuhkan oleh customer.

Contoh kasus yang kami sampaikan diatas adalah salah satu keunggulan dari sistem CRM. Pada intinya perspektif bisnis yang disampaikan oleh Handri sangat tepat. Karena hal itu sangat berguna untuk memajukan bisnis F&B  yang sedang di jalankan. 

Karena CRM itu sendiri pada akhirnya bisa menjadi Divisi R&D  bagi pelaku bisnis F&B yang  bersangkutan.

STRATEGI  MEMAKSIMALKAN TEKNOLOGI DIGITAL,KUNCI SUKSES MERAIH HATI CUSTOMER

Dengan melihat kondisi diatas,  kesimpulannya adalah bahwa CRM mampu menjadi media efektif untuk mendekatkan customer ke perusahaan. 

Namun hal itu belumlah cukup untuk memaksimalkan potensi bisnis perusahaan F&B. Karena itu, langkah selanjutnya adalah memaksimalkan aplikasi teknologi guna meningkatkan omzet  penjualan produknya.

Setidaknya dengan bantuan teknologi informasi, sebuah produk bisa di arahkan menjadi media creative yang berbeda. Karena salah satu keunggulan dari teknologi informasi memang di arahkan untuk mempromosikan produk dengan cara yang unik dan menarik.  

Mengingat akan banyak cara yang bisa di jalankan untuk mempromosikan produk dengan bantuan teknologi informasi.

Setidaknya ada beberapa strategi bisnis yang di jalankan dengan memaksimalkan keunggulan teknologi informasi. (1) Produk yang bersifat Instagrammable. Artinya produk yang di promosikan harus memiliki nilai seni yang instagrammable.  Mungkin kita bertanya bentuknya menarik, lantas apa soal rasa menjadi prioritas ke-2. Tidak, karena rasa tetap jadi prioritas.

(2) Pemesan menu makanan dengan menggunakan perangkat teknologi. Mungkin bisa dengan model layar sentuh yang ada di meja customer. Intinya customer akan mendapatkan sebuah experience yang berbeda, sehingga customer tidak hanya mendapatkan sebuah rasa. Tetapi berkunjung ke outlet makanan itu sekaligus mendapatkan pengalaman yang berbeda.