Presentasi dalam Penjualan

Presentasi adalah sebuah proses alih informasi yaitu salesman menjelaskan tentang kelebihan dan keunggulan serta manfaat sebuah produk terhadap konsumen. Pada umumnya presentasi yang baik dapat meyakinkan konsumen, dan yang sering terjadi salesman selalu berpikir bahwa buat apa saya melakukan presentasi dengan baik, jelas dan terperinci terhadap konsumen? Toh konsumen sudah mengetahui produk tersebut bahkan ada konsumen yang sudah menggunakannya. Yang perlu diketahui bagi salesman adalah mengerti dahulu maksud dan tujuan melakukan presentasi karena dengan mengerti maksud dan tujuannya diharapkan salesman dapat memperioritaskan pada point mana yang harus dipresentasikan.

Salesman dapat melakukan presentasi secara jelas apabila waktu yang diberikan cukup lama sehingga tidak ada salahnya salesman menyampaikan presentasi lebih terperinci walaupun ada konsumen yang sudah mengenal produknya. Yang sering terjadi yaitu salesman menghentikan presentasinya secara spontan pada saat konsumen berkomentar bahwa produk yang dipresentasikan sudah dikenalnya bahkan sudah pernah menggunakannya. Ini adalah kesalahan besar yang telah dilakukan oleh salesman, mengapa? Karena salesman tidak mengerti tentang maksud dan tujuan presentasi tersebut. Yang harus dipahami oleh salesman bahwa presentasi dilakukan selain untuk mengenalkan dan menjelaskan sebuah produk juga untuk mengingatkan kembali kepada konsumen tentang produk tersebut.

Presentasi merupakan alat yang biasa digunakan oleh salesman dalam berhubungan dengan konsumen, selain itu presentasi juga sering digunakan untuk menawarkan produk. Bagi salesman presentasi mempunyai beberapa fungsi, yaitu:

1. Presentasi dapat digunakan sebagai informasi, misalnya menyampaikan keunggulan produk, kegunaan dan manfaat produk, garansi yang diberikan, dan masih banyak lagi informasi yang dapat diberikan pada saat presentasi.

2. Presentasi dapat digunakan sebagai media mendidik, misalnya digunakan untuk menerangkan dan memperagakan cara penggunaan produk, memberikan pelatihan dan training.

Banyak salesman yang bertanya bagaimana caranya agar dapat melakukan presentasi dengan baik? Harus diakui banyak diantara manager marketing, penyiar yang selalu bagus pada saat tampil di depan kamera tetapi pada saat melakukan presentasi di depan konsumen mereka merasa gagal. Anda semua mempunyai masalah yang sama yaitu bagaimana Anda dapat melakukan presentasi dengan baik. Adapun beberapa faktor yang dapat mempengaruhi presentasi dengan baik sebagai berikut:

1. Jangan membiasakan diri tergantung pada teks karena teks dapat membunuh bakat merusak flow dan menciptakan jarak. Gunakan pointers sekedar membantu Anda.

2. Ukur secara sunguh-sunguh dalamnya sungai pelajari dulu siapa konsumen Anda, latar belakangnya, jalan pikirannya, pendidikannya, dan pekerjaannya.

3. Jangan bicarakan yang tidak ingin konsumen dengar.

4. Jangan biarkan konsumen jenuh, jaga nada dan volume suara agar tidak monoton. Begitu mereka mulai jenuh ajak lah berdialog dan lontarkan sedikit humor.

5. Humor tidak boleh berlebihan.

6. Periksa ruangan dan fasilitas presentasi.

7. Perhatikan bahasa tubuh dengan memperhatikan gerakan tubuh agar tidak merusak penampilan.

8. Berpakaianlah yang terlihat cerah dan segar.

9. Jangan berbicara seperti ngobrol dengan seseorang karena Anda sedang melakukan presentasi dihadapan konsumen.

Terima kasih

Salam mantap